为扎实有效的推进优质医护服务,激发广大职工爱岗敬业、服务患者、无私奉献的情怀,5月10日下午,胶州市李哥庄镇中心卫生院开展以“塑造天使形象,提升职业素养”为主题的服务礼仪展示比赛。
活动在礼仪展示《医者仁心见真情》中拉开帷幕,充分展示医护人员细致、暖心、优质的服务,通过以赛践行,切实把服务礼仪融入到实际工作中。此次比赛包含礼仪动作展示和各科室情景剧演示两部分,全面考察医护人员对专业技术和服务礼仪的掌握程度,旨在通过比赛的形式将服务礼仪内化于心、外化于行,切实提升医院整体服务效能。参赛人员将日常工作融入现场模拟,从仪容仪表、问诊流程、接听电话、站姿坐姿等多方面展示医护风采,以新颖的形式、生动的内容展现出医护人员临床工作日常。参赛团体一致认为:每日面对不同的患者,提供优质暖心的医疗服务,是我们的本职。在今后,我们也定会牢记医者使命,不忘初心,注重服务能力提升。
今年以来,胶州市李哥庄镇中心卫生院严格落实礼仪培训常态化机制,着力提升服务效能,借助此次比赛,以创新形式提高了各科室服务水平,推动医院医护能力多方面提升。(通讯员:赵玉薇)