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金乡:贴心关爱残疾人 暖心服务零距离

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   日前,常年在金乡县务工的东北人刘先生遇到一件“烦心事”,他父亲的残疾人证10年有效期马上就到期了,老人家行动不便,无法回黑龙江省办理手续。忧心忡忡的刘先生来到金乡县为民服务大厅咨询解决办法,金乡县残疾人联合会(以下简称“残联”)窗口通过跨省通办系统在线受理了刘先生的申请,王先生的“烦心事”很快得到解决,他不用回黑龙江省就完成了残疾人证换证手续,这一惠民举措让王先生感到很开心、很满意。

近年来,金乡县不断深化“放管服”改革,按照“应办尽办,一个不少”的工作要求,主动服务、多措并举,优化残疾人证办理流程,提高残疾人证办证率,目前已经办理残疾人证18233人、加载残疾人信息社保卡新增320人、上门评残96人、异地评残62人。
为更好地服务残疾人,解决残疾群众“办证难”的问题,金乡县残联成立以分管理事长为组长的办证领导小组,由参加过省、市残疾人办证专题培训学习的主治医师组成评残专家委员会,金乡县人民医院、金乡县中医院等四家评残机构(医院)对全县残疾人进行残疾评定。在金乡县为民服务大厅一楼服务厅和各镇(街)残联窗口张贴二代残疾证办理流程图,公开审批条件、评残标准、办证程序,做到办证流程一目了然。同时,通过印发《金乡县残疾人证办理明白纸》向社会宣传,将残疾人证的办理条件、申请材料、办理时限、咨询电话和办证流程等进行公开,提高残疾人证办理流程知晓率,为残疾人提供更多便利。
金乡县残联组织评残专家每年4次到各镇(街)开展集中评残,平时每周二、周四工作日在各个评残机构(医院)进行评残,评残专家定时接受残疾人评残申请,为残疾人提供残疾评定服务,大大方便了残疾人的办证需求。印制《残疾人证申请表》20000余份分发到各镇(街)和村(社区),让残疾人在家门口就可以申请办理残疾人证。
为进一步深化推进“一链办理、一窗办理”服务,金乡县残联将残疾人证的初审权限下放至各镇(街)残联实施,残疾群众按照就近就便的原则,到所在镇(街)为民服务大厅进行办理残疾人证,只需持身份证和相关病例材料到户籍所在地镇(街)残联提出申请,审核通过后持《残疾人证申请表》到指定评残机构进行评残鉴定,此举大大缩短了残疾群众办证的时间和距离。
“该简的简、该放的放、该脱钩的坚决脱钩,能异地办理的积极推进异地办理,能网上办理的想办法实现线上服务。”金乡县残联副理事长冯爱丽说,“下一步,金乡县残联将继续坚持以残疾人为中心,把‘我为残疾人办实事’作为民生工程,提高上门评残频次,通过无证明事项平台减少残疾人所需材料,不断提升广大残疾群众的获得感、幸福感和满意度。”
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