山东
为全面做好文物景区今年“五一”假日工作，曲阜市文物局以确保景区文物安全、游客安全为目标，层层落实安全主体责任，细化各项安全防范措施，着力增强景区综合服务水平，2023年“五一”假日期间文物保护、开放接待和旅游服务等各项工作顺利平稳运转，全市文物景区共接待游客29.89万人次，三孔景区共接待游客28.98万人次。
加强领导，压紧压实各项工作责任。成立三孔景区“五一”假日工作领导小组，制定具体工作方案，统筹三孔景区“五一”假日旅游秩序、安生生产和产品供应服务等工作，及时作出科学预判分析、统筹应急处理，畅通工作机制，明确职责分工、细化措施办法，确保工作不空档、落实无死角。加强与公安、消防、应急、城市综合执法、市场监管等部门的协作配合联动，凝聚工作合力，推动各项工作有序开展。
突出重点，着力抓好景区安全工作。提前启动假日工作机制，建立上通下达、左右贯通、灵敏高效的值班网络，景区领导班子带班，做到关键岗位和重要区域值班人员24小时坚守岗位，定人定岗定责。实行紧急、重要事项或重大突发事件立即请示报告制度，并及时采取措施妥善应对和处置。组织开展以消防安全、公共安全为主要内容的大排查大整治专项行动，深入排查整改隐患问题；及时维修保养、更新消防设施设备和景区内观光车，开展消防应急演练，严格用火用电管理，强化门禁安检，严密监控文物景区古建筑及周边环境，为节日期间文物安全、游客安全工作奠定坚实基础。
细化措施，加强景区综合服务能力。开展景区说明牌、安全标识、休息凳、自动售卖机、残疾人通道等服务设施检修更新，增加景区保洁力量，实行全天候景区环境保洁和垃圾清运。有效发挥景区应急指挥中心作用，实时监控游客流量情况，动态监测预约门票数量和入园人数，实行分级预警机制；增设三孔景区入园和出口通道，科学规划游览线路。通过“文博曲阜”、“曲阜三孔景区”公众号等线上平台，提前发布游览攻略、景区最大承载量等温馨提醒；线下设置安全出行提醒和客流量提示，公布咨询、求助等电话。充分发挥党建引领作用，组织56名党员、286名团员青年开展“三亮三创三比”志愿服务活动，为游客提供路线指引、旅游咨询、公益讲解等志愿服务，每天上岗102人次，平均每天处理游客咨询800余次，帮助游客寻找走散儿童16次，找回丢失钱包、身份证、背包等贵重物品20余次。针对假日期间群众反映集中、社会高度关注的问题，第一时间组织处理，及时回应社会关切。
精心筹备，积极预热三孔旅游市场。加强与各级媒体联系沟通，加大三孔景区宣传力度，深化旅游市场营销，充分利用网站、自媒体、电视台等媒体向广大游客推介三孔景区优惠政策；提前与各地学生研学旅游团队、儒学考察体验团、国学培训机构进行合作洽谈，大力推进来曲修学、祭孔朝圣、实践教学等活动的开展；丰富产品和服务供给，推出“商周十供盲盒”、“孔子六艺体验”等文化内涵丰富的文创产品；加大智能导览系统、电子讲解器、探秘APP、MR眼镜的调试升级，增添数百台新设备，满足游客对“沉浸式游览”的需求，提升游园体验感，激发假日文旅消费市场新活力。
两次登上央视直播，中央广播电视总台新闻频道五一特别节目“美好生活 劳动创造 ”和央视新闻客户端分别对三孔景区进行直播报道，通过游览三孔景区的建筑、文物、楹联，体验汉服、拓片制作、线装书，近距离感受东方美学的独特韵味以及传统文化的魅力。
本文来源：网易济宁
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