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28.98万人次!曲阜三孔景区“五一”假期圆满收官

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为全面做好文物景区今年“五一”假日工作,曲阜市文物局以确保景区文物安全、游客安全为目标,层层落实安全主体责任,细化各项安全防范措施,着力增强景区综合服务水平,2023年“五一”假日期间文物保护、开放接待和旅游服务等各项工作顺利平稳运转,全市文物景区共接待游客29.89万人次,三孔景区共接待游客28.98万人次。 

加强领导,压紧压实各项工作责任。成立三孔景区“五一”假日工作领导小组,制定具体工作方案,统筹三孔景区“五一”假日旅游秩序、安生生产和产品供应服务等工作,及时作出科学预判分析、统筹应急处理,畅通工作机制,明确职责分工、细化措施办法,确保工作不空档、落实无死角。加强与公安、消防、应急、城市综合执法、市场监管等部门的协作配合联动,凝聚工作合力,推动各项工作有序开展。

突出重点,着力抓好景区安全工作。提前启动假日工作机制,建立上通下达、左右贯通、灵敏高效的值班网络,景区领导班子带班,做到关键岗位和重要区域值班人员24小时坚守岗位,定人定岗定责。实行紧急、重要事项或重大突发事件立即请示报告制度,并及时采取措施妥善应对和处置。组织开展以消防安全、公共安全为主要内容的大排查大整治专项行动,深入排查整改隐患问题;及时维修保养、更新消防设施设备和景区内观光车,开展消防应急演练,严格用火用电管理,强化门禁安检,严密监控文物景区古建筑及周边环境,为节日期间文物安全、游客安全工作奠定坚实基础。

细化措施,加强景区综合服务能力。开展景区说明牌、安全标识、休息凳、自动售卖机、残疾人通道等服务设施检修更新,增加景区保洁力量,实行全天候景区环境保洁和垃圾清运。有效发挥景区应急指挥中心作用,实时监控游客流量情况,动态监测预约门票数量和入园人数,实行分级预警机制;增设三孔景区入园和出口通道,科学规划游览线路。通过“文博曲阜”、“曲阜三孔景区”公众号等线上平台,提前发布游览攻略、景区最大承载量等温馨提醒;线下设置安全出行提醒和客流量提示,公布咨询、求助等电话。充分发挥党建引领作用,组织56名党员、286名团员青年开展“三亮三创三比”志愿服务活动,为游客提供路线指引、旅游咨询、公益讲解等志愿服务,每天上岗102人次,平均每天处理游客咨询800余次,帮助游客寻找走散儿童16次,找回丢失钱包、身份证、背包等贵重物品20余次。针对假日期间群众反映集中、社会高度关注的问题,第一时间组织处理,及时回应社会关切。

精心筹备,积极预热三孔旅游市场。加强与各级媒体联系沟通,加大三孔景区宣传力度,深化旅游市场营销,充分利用网站、自媒体、电视台等媒体向广大游客推介三孔景区优惠政策;提前与各地学生研学旅游团队、儒学考察体验团、国学培训机构进行合作洽谈,大力推进来曲修学、祭孔朝圣、实践教学等活动的开展;丰富产品和服务供给,推出“商周十供盲盒”、“孔子六艺体验”等文化内涵丰富的文创产品;加大智能导览系统、电子讲解器、探秘APP、MR眼镜的调试升级,增添数百台新设备,满足游客对“沉浸式游览”的需求,提升游园体验感,激发假日文旅消费市场新活力。

两次登上央视直播,中央广播电视总台新闻频道五一特别节目“美好生活 劳动创造 ”和央视新闻客户端分别对三孔景区进行直播报道,通过游览三孔景区的建筑、文物、楹联,体验汉服、拓片制作、线装书,近距离感受东方美学的独特韵味以及传统文化的魅力。

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