山东
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兖州区医疗保障局持续优服务提效能，加强“三个聚焦”，着力解决好人民群众医疗保障领域急难愁盼问题。
“第一次使用‘随手付’，全程都是在手机上操作，节省了很多的时间，很方便。”市民杨帆是一名干燥综合症患者，需要长期服药进行治疗。以前每次拿药都需要排队进行缴费，如今医师开具门诊处方后，通过“随手付”就能线上报销结算，无需到人工窗口排队等待医保结算。
此外，医院还在病区醒目位置安装自助缴费机，住院患者在病区就可以完成住院缴费、出院结算，并在护士站实施床旁结算，大大节省患者到住院结算窗口排队等待的时间。在聚焦医保信息化改造的同时，兖州区还全力落实职工医保门诊共济保障机制，让参保职工享受门诊统筹待遇。家住兖州区南关社区的李胜利，四年前得了脑血栓，丧失了行动能力，完全依靠妻子王怀敏照料。自从有了居民长期护理保险，李胜利每天都能得到专业护理人士和医生上门提供的基本生活照料和医疗护理保障，切实减轻了他们的家庭负担。
兖州区还全力落实居民门诊待遇，进一步优化服务流程，简化门诊统筹签约流程，实行电话办、网上办，切实方便居民报销，并不断强化部门合作，探索建立激励基层定点医疗机构开展报销业务新机制。并建立健全医保经办服务体系，在完善“15分钟医保服务圈”的基础上，重点推动区级、医疗机构、镇街、村居4级“标准化医保服务体系（服务站点）”建设。居民办理医保业务时在家门口就能“找得到人、问得清楚、办得成事”。
兖州区医疗保障局党组成员、副局长王正表示，兖州区医疗保障局将继续在基层服务能力上下功夫、做文章，打造兖州医保服务品牌，在全区培树百名“医保明白人”，建设一支业务能力强、专业素质过硬的医保服务队伍，让医保服务体系更全、经办服务能力更优、办理医保服务事项更简。
本文来源：网易济宁
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申高贤_jnn01
