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兖州 “智能提醒”+“无感续证” 周到服务暖人心

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“多亏了有短信提醒,我都忘了劳务派遣经营许可证快到期了,要是真耽误了生意就麻烦啦!工作人员指导我在网上提交材料,还说把新证直接寄给我,不用再跑一趟了,真是太方便了!”山东宏大安装股份有限公司的张洪静经理称赞道。

据了解,企业群众持有的证照一旦逾期失效,将面临“无证经营”“无证生产”“无证上岗”等风险,导致行政处罚、停产停业、重新办证等诸多问题,给企业群众带来经济损失。

为了破解这一难题,兖州区行政审批服务局立足企业群众视角,综合运用大数据、人工智能等技术,利用数据共享,自动筛选抓取许可证即将到期或营业执照变更后需进行变更的市场主体,点对点发送“短信闹钟”或人对人“温馨电话”提醒,超前一步主动告知申办事宜。企业群众只需点击链接确认相关信息或者直接提交电子版材料即可完成网上申报,延续的证照通过快递免费邮寄到家,实现了企业群众在“无感体验”中好办事、办成事。

据悉,兖州区行政审批服务局首批梳理推出劳务派遣经营许可、公共场所卫生许可、食品经营许可等超前一步、主动服务事项33项。截至目前,已发送证照到期提醒600余条,惠及500多家市场主体。

下一步,兖州区行政审批服务局将以持续提升企业群众办事体验为出发点,依托数字赋能,重塑办事流程,拓展更多“无感智办”场景应用,以政务服务小切口带动营商环境大提升,全力打造规范、便利、高效的高品质政务服务。

来源:兖州区行政审批服务局

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