近日,望城街道青岛南路老旧小区网格员吕美慧在巡查时发现,锁厂家属楼的排水管道污水外流,臭气熏天,对附近居民及商户造成很大影响。
吕美慧第一时间上报社区,联系疏通工人,现场查明污水外溢的原因,是下水道年久失修、堆积杂物造成的,经过两个多小时的作业,疏通人员掏出下水道内的废布条、塑料袋等杂物,并抽出三车污水,管道得以畅通,下水道堵塞的问题得到解决,居民们的脸上露出了笑容。
疏通下水道虽然是一件小事,可发生在老百姓身上的“小事”就是我们的“大事”,此事的解决增强了居民对网格员的信任,也使居民生活更加舒心。锁厂家属楼里的居民感慨地说:“问题能够这么快解决,与网格员的积极协调和沟通密不可分,网格员能够切实为小区居民办实事,真是居民的贴心人!”