烟台高新区市场监管分局 “五一”消费提醒

“五一”劳动节将至，旅游、购物、聚餐将迎来新高峰。为维护节日市场秩序，保障消费者权益，构建放心、安全、和谐的消费环境，烟台高新区市场监管分局发布消费提醒。

1、 消费凭证要存留

消费者在购买商品或接受服务时，要注意索取购物凭证、服务单据、合同、付款凭证等，以作为维权时的重要依据。发生消费纠纷后，应主动与经营者联系，出示消费凭证并进行协商解决；无法协商一致的，可与市场监管部门联系。

2、 旅游消费要谨慎

外出旅游不能只看宣传单，要了解旅行社的《营业执照》《旅行社业务经营许可证》等相关资质；与旅行社签订正规的书面旅游合同，合同应对旅游的费用、行程安排、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、人身安全、双方权利义务等事项进行约定，特别是自费项目和非自费项目。一定要明确，谨防字面歧义；建议提前预约旅游景点，错峰出行，了解景区规则并自觉遵守。

3、 擦亮眼睛看促销

面对商家“优惠、买一送一、清仓、返券”等促销打折活动诱惑时，应保持头脑清醒，货比三家；要仔细阅读商场促销活动的具体规则、时限等内容，根据自身情况合理购买，切勿因打折而盲目选购，做到明白、理性消费；选购商品或接受服务时应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明，对打折商品或赠品也要当面查验质量。

4、 办付卡券要慎重

美容美发、健身、培训、餐饮等行业可能利用节日搞让利、打折、预存优惠等活动，吸引消费者办理预付卡券，建议消费者谨慎办理。预付消费前看清使用规则，可通过查看商业营业执照、查询信用信息公示系统等方式，核查商家基本信息及信用记录，警惕预付费后商家停业或跑路带来经济损失。

5、 餐饮消费需节俭

牢固树立“节约光荣、浪费可耻”的消费理念。外出就餐和网络订餐时根据个人健康状况、饮食习惯和用餐需求合理点餐、取餐，做到不浪费、不攀比、不炫耀，合理膳食，拒绝野味，争做绿色节约消费的倡导者和传播者。

如消费者合法权益受到侵害时，可及时拨打12315消费者投诉举报电话或区市场监管分局投诉举报专线6922327，市场监管部门将依法维护消费者合法权益。同时呼吁商家诚信经营，自觉维护消费者的合法权益。（孙伟、曲成果、潘玉鹏）