山东省
矿区物业服务中心胜采矿区物业服务部项目一部立足当好“大管家”，用心用情用力打造一处情之所至的“春之家”，为胜利采油厂精心打造春意盎然的办公环境。
01
唯有用心，方能刃解难题
用心 细心 贴心
在接到甲方“办公楼内经常有一股不明来源的异味”这一问题后，项目经理任立民立刻带领员工排查每个楼层的洗手间地漏、洗手池和拖把清洗池等下水管线易反味位置，并加装地漏防臭芯、密封垫，改装下水管线水封，逐层安装香薰机，精选香型、定期检查补充，保证每日都能散发出清新的味道。在楼内书吧细心放置纸笔、书签和檀香，营造出办公、阅读轻松舒缓又愉悦的氛围。胜利采油厂员工纷纷表示“空气质量好了，心情格外得好！”
02
唯有用情，方能移步见景
精诚 精细 精美
根据办公楼内门厅、书吧、卫生间等公共区域采光度偏弱的环境特点，精心挑选摆放蕨类、虎皮兰、棕竹棕榈类盆景、小橡皮树、万年青等观叶类盆栽绿植。根据环境美观的需求，细心选取材质匹配、形状美观的托盘、花盆，有效提升了办公环境品质。甲方给出了“现在我们上个卫生间心情都格外好！”的评价。
胜利采油厂办公大楼前的绿地，是项目经理任立民的认养区域，采取“精准施策、精益求精、精雕细刻”的“三精”管理法对其进行精心管养；建立绿植“养护日历”，对楼前绿地进行浇水、施肥、修剪、防寒、病虫害防治等专业“定制”养护。这片绿地目前达到了“季季有景、三季有花”的管养目标，让每一名走进大楼的人都能产生“春到我家”的感觉。
03
唯有用力，方能速递温暖
务实 严谨 高效
项目一部按照不定时、流动式的服务要求，提出了“镜面”保洁标准，他们从保洁细化到边到角，到确保保洁的即时性，以及保洁“地、立、顶”三面体的光洁度方面，完善措施、创新工具，全面提升现服务的专业化程度。为推广卫生间“十到位”工作法，他们开展专项劳动竞赛；为提升客户体验，在盥洗区放置自动洗手液、沐浴露、护手霜、消毒凝胶。
“就连擦拭窗台，你们也这么用心！”“环境美了，心情好了，工作效率也提高了。”在看到项目部员工利用吸尘器改装的窗槽“吹扫”机清理窗槽内的灰尘时，甲方忍不住赞叹。
本文来源：中石化胜利油田矿区物业服务中心
责任编辑：
张敏_DY023
