浦发银行潍坊分行开展“条例十年话征信 权益保护守初心”主题宣传活动
为全面展现十年以来征信服务实体经济和社会民生的重要成果,引导社会公众提升征信认知度和征信权益保护意识,浦发银行潍坊分行积极响应人民银行开展《征信业管理条例》实施十周年宣传活动,引导社会公众提高征信认知度,切实维护信息主体合法权益。
浦发银行潍坊分行高度重视此次征信宣传工作,组织成立了以分管行长为组长、零售业务部牵头、全员参与的宣传小组。立足营造“学征信、懂征信、用征信”的良好社会风尚,组织开展各类征信宣传志愿服务活动,确保此次征信宣传活动取得实效。
一、发挥阵地优势,开展网点宣传
潍坊分行组织辖内各网点借助“线上+线下”渠道开展全方位、多角度的征信宣传志愿服务活动。通过LED屏滚动播放“条例十年话征信 权益保护守初心”宣传标语。并在营业网点摆放《征信业管理条例》《珍爱信用记录享受幸福人生》等各类征信宣传书籍折页的方式开展宣传。
积极发挥线上渠道推广作用,通过转发分行微信公众号《“齐鲁征信通”上线了》《信用信息修复≠“征信修复”》《征信疑云》等宣传作品,依托微信朋友圈H5链接等宣传模式,提高了受众面和影响力。通过设置“一条横幅、一张海报、一幅展板、一个展架”,组织宣传人员在营业大厅及网点外发放宣传折页,为周边居民和我行客户普及征信业务办理指南、信用报告查询及解读等征信知识。活动期间,各网点累计发放纸质宣传资料500余份,提供现场咨询300余人次,摆放宣传海报7副。
二、组织开展金融消费者征信素养调查
为进一步优化征信服务水平,潍坊分行积极响应号召,组织开展金融消费者征信素养调查问卷的发放和宣传,尤其针对光大大学生,组织潍坊学院等辖内高校开展线上问卷调查,共发放300余份问卷,回收150余份有效问卷,即时全面了解到当代大学生对个人征信的建议和诉求,同时加深了大学生对征信的认识,具有深远的意义。
三、深入周边社区,开展上门“义诊”
潍坊分行组织成立征信宣传志愿服务队,对周边群众进行征信业务讲解,请广大群众提高警惕,防止踏入非法“征信修复”陷阱,不要轻信“征信铲单”“征信洗白”等虚假宣传手段,增强法制观念。期间,志愿服务队伍还深入企业,宣讲《征信管理条例》相关内容,讲解个人征信的重要性,引导社会公众准确认识征信及其相关作用,促进居民关注自身信用状况、关爱本人信用记录。
为更好地护航实体经济行稳致远,切实履行银行服务实体经济的社会职能,潍坊分行工作人员向业务合作企业发放了150份宣传资料,耐心细致接收咨询80余人次,内容主要包括《征信业管理条例》《征信业务管理办法》等,讲解征信对个人的实际意义以及征信不良对在银行贷款产生的不利影响,引导客户关注并珍惜自己的信用记录,同时告知客户通过云闪付等互联网平台渠道查询征信报告,让客户意识到信用记录的重要性,营造良好的宣传氛围。
四、举办征信维权典型案例培训活动
在全行组织开展座谈会,重点面向网点人员、客户经理等一线人员,针对高发、频发的征信维权风险点开展专题培训,集中学习人民银行济南分行下发的《征信典型案例汇编》《征信投诉常见事项核查要点及答复示例》《征信投诉办理风险提示》等,提高了全行员工的征信知识普及,教育大家日常面对相关投诉应如何处理,同时参会人员开展了热烈的讨论,获得了参会人员一致认可。
五、参与主题活动,开展现场宣传
“3·15”活动宣传当天,浦发银行潍坊分行积极配合当地人民银行活动,在各网点进行金融服务宣传,通过集中发放宣传资料,向群众讲解“征信修复”“征信洗白”等骗局的危害性等方式,真正做到提升公众金融知识和风险责任意识。活动期间,对征信知识进行普及宣讲,主动解答征信疑问,提示群众要警惕征信修复陷阱,加强个人信息保护,有效提升了社会公众的征信权益保护意识。
征信宣传人员从养成良好信用习惯、注意保护个人信息、规范贷款及时还贷、定期查询个人征信等几个方面向身边的居民朋友普及如何保护自己个人征信。做好对重点人员的重点宣传,针对青少年人群,重点宣传纸币真伪识别、个人征信知识以及电子游戏诈骗,提高其金融基础素养,养成良好消费观;针对老年人群,提醒其注意电信诈骗、非法集资、防范购物陷阱等日常防范,促使其保持思想警惕,增强资金和信息安全意识。
征信宣传是一项长期性、系统性的工作。浦发银行潍坊分行将切实把征信宣传活动融入日常工作,履行好征信宣传的义务,形成常态化宣传教育机制,持续巩固征信知识宣传效果,正确引导客户维护自身信用权益,发挥征信体系建设在防范金融风险中的积极作用,为创建良好的金融生态环境添砖加瓦。
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