医院好不好,服务优不优,患者最清楚。近日,在牡丹区都司镇中心卫生院就诊的患者吴大爷,特地书写了一副“服务态度好”的书法作品交给了都司镇中心卫生院内二科工作人员手中,以感谢医护人员温情的服务。
患者吴大爷今年85岁,在都司镇中心卫生院内二科住院期间,该院医护人员主动走进病房,听取吴大爷的意见,在用医德仁术赢得吴大爷信任的同时,也用真心为吴大爷服务,吴大爷为表示对医护人员的感谢,特地书写一副“服务态度好”的书法作品以表感谢。
一副“服务态度好”书法作品是对医务工作者最大的肯定。据介绍,都司镇中心卫生院自创建“有温度的乡镇中心卫生院”以来,该院护理人员为了更好的提升服务水平,增强患者幸福度、获得感,主动离开护士站,走进病床旁,听取患者意见,将住院患者满意度、管理依从性作为衡量护理水平的关键指标。他们的温情服务也获得患者们的纷纷点赞。(晁梅丽)