为提升医务人员职业形象,规范服务礼仪,创建有温度的乡镇卫生院,近日,牡丹区都司镇中心卫生院开展服务礼仪培训。牡丹人民医院健康服务平台、菏泽市优秀共青团员杨婷一行来院开展礼仪培训。牡丹区都司镇中心卫生院全体职工参加。
培训从仪容仪表、面部礼仪、站坐姿礼仪、沟通技巧等方面进行多层次、多角度、深入浅出的详细讲解,授课结合医务人员日常工作特点,用亲身演示、交流互动的方法详细阐述了礼仪在医疗服务实践中的具体运用。培训课堂生动有趣,互动频繁,萦绕着浓厚的学习氛围,使大家更直观地了解掌握基本礼仪规范及如何更好与患者沟通交流。
通过此次培训,强化了医院医务人员的服务意识,使礼仪规范深入人心,都司镇中心卫生院职工们纷纷表示,要将所学内容应用到今后的实际工作中,规范个人言谈举止,以礼传情,优化服务,增强文明素养和服务能力,作知礼、守礼、用礼的医务工作人员,为广大人民群众提供更高质量、更有温度的服务。