山东
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“以前，办医保业务要去10公里外的街道便民服务中心或几十里远的城区，去外地务工的还要请假回来。现在，街道医保部门把服务送到了家门口，只要在辖区参保，不论身在何处就能办理好医保业务，省时、省力、省心。”近日，在广州务工的菏泽鲁西新区岳程街道杨董社区刘女士连线办理异地就医备案业务后，对现在便捷高效的医保服务连连夸赞。
街道领导带领医保办工作人员同杨堂社区干部探讨交流“手机视频办医保”工作方法
2022年，菏泽市“手机视频办医保”上线，此小程序是为了方便本地参保人员、外出务工人员、长期异地居住人员推广的便民、快捷的微信小程序，也是全国首创业务。可以让参保人员足不出户手机视频连线，为自己和家人办理医保业务。真正实现"零距离、零跑腿”。
为了让该业务迅速惠及辖区每位群众，岳程街道积极创新工作方式方法，采取“线上+线下”的方式，通过微信群、海报等形式广泛宣传的同时，街道工作人员走社区、进小区进行面对面宣传和指导。考虑到平时上班时间孩子们上学、成年人上班的情况，利用周末时间和晚上下班时间积极宣传医保政策，办事新途径。经过街道工作人员的不懈努力，让参保群众既了解了医保政策，又学会了“手机视频办医保”办事方法，切实把医保服务送到了群众家门口。
下一步，岳程街道会积极推动医保服务标准化、规范化、便利化建设，努力打通医疗保障服务群众“零距离”，切实提升医保经办管理服务水平，持续提升群众的获得感、幸福感。
本文来源：网易菏泽
责任编辑：
尹海潮_hz07
