山东
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“为群众算把清楚账，群众放心，我也安心。”这是金乡县司马镇为民服务中心社保窗口的工作人员在为办事群众理清养老保险金发放明细后发出的肺腑之言。“这不是我第一次来办业务了，每次过来，工作人员都很热情很有耐心，非常细致地给我解释，没有嫌我年龄大、理解慢。”当司马镇纪委工作人员询问老人办事是否顺利时，老人频频点头称赞。
近年来，在优化营商环境改革中，司马镇纪委立足职能职责，精准开展优化营商环境专项监督，全力打通营商环境“中梗阻”，着力革除作风顽疾、推动各项政策落实落地，护航营商环境再优化，助推经济发展再升级。
以坚强领导畅顺监督机制，提升护航营商环境的组织保障力。成立由镇纪委牵头、多部分协同的优化营商环境专项纪检监察小组，建立专班专责、专人专抓的运行机制，统筹协调、全面推进、督导落实优化营商环境的各项工作开展。召开司马镇优化营商环境专题会议，传达学习中央、省、市、县部署要求，统一思想认识，提高行动自觉。研究制定司马镇优化营商环境专项监督整治方案，细化任务分工，理顺监督事项，明确监督要点，把握重点关键，确保监督工作有的放矢。
以多样举措密布监督网络，提高护航营商环境的操作执行力。拓宽投诉举报渠道，通过发放监督联系卡，公开纪检委员联系方式，发挥金快办、12345等便民热线渠道作用，征集市场主体和群众反映的意见问题。采取蹲点式、体验式监督，以“四不两直”方式，深入企业车间、项目工地和职能部门，暗察项目落地、政策落实、窗口服务情况。开展专题调研，遍访镇内企业，重点了解部门服务保障、干部纪律作风情况。打造“政务服务+纪检监察”示范样板，镇纪委在为民服务大厅设置纪检监督窗口，将14个窗口部门、290余项政务服务事项全部纳入监管范围，通过纪检监察与政务服务的深度融合，为民服务水平进一步提升，营商环境持续改善，司马镇为民服务中心被评为济宁市学雷锋活动示范点。
以常态监督巩固长效之果，增强护航营商环境的持久保障力。坚持事前警示预防、事中察访督改、事后回访评价闭环工作机制，通过召开警示教育大会，观看警示教育片，提高镇、村干部担当尽责意识，预防损害营商环境事件发生；落实月监督、季调度、半年推进工作要求，对问题处理及矛盾化解情况定期进行监督检查，建立问题整改台账，挂账督办并适时开展回头看。针对营商环境中发现的失职失责行为进行会议通报，对问题长期不整改的主动约谈主要及分管负责人，通过传导压力、压实责任，杜绝问题再次发生。将镇直各部门及各行政村民生事项办理情况纳入年终考核事项，以纪检“常管（监管）”促进为民服务水平提升的“常管（管用）”，形成持续推动营商环境优化的长效机制。 （通讯员 魏利娜）
本文来源：网易济宁
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