菏泽市市场监管局强化五项举措保障牡丹节会游客安全放心消费轻松愉快出行

为维护2023牡丹节会市场秩序，营造安全放心的消费环境，4月3日，市市场监管局召开2023牡丹节会市场运行监管工作会议，进一步强化“五项”措施，保障牡丹节会游客安全放心消费、休闲愉快旅行。

会议指出，牡丹节会是提升菏泽城市形象、彰显菏泽城市魅力、促进对外经贸文化交流的重要渠道。规范的市场秩序和良好的消费环境，直接影响外地游人和客商的切身体验，是促进节会消费、放大节会效应的重要保障。

会议指出，牡丹节会市场运行监管小组成立后，各相关部门密切配合、团结协作。协调有关部门出台了牡丹园周边临时停车场收费标准和牡丹区、鲁西新区大中型酒店最高限价政策，发布了牡丹节会食品餐饮安全提示和《牡丹节会规范价格行为提醒函》。突出对主城区“六个重点区域”和“十条主干道周边”，持续开展小餐饮、食品小摊贩食品安全规范整治行动，在全市大力开展食品安全专项整治。截止目前，相关部门累计出动执法人员4200余人次，检查食品生产经营单位4280余家，快检食品600余批次；检查校园周边、互联网上网服务营业场所120余家，开展市场主体价格检查609家、发放价格提醒告诫函600余份，纠正不规范标价行为2件。

会议强调，市场监管部门要尽好市场运行监管小组协调之责，切实提高思想认识、强化责任担当，突出主城区“六个重点区域”和“十条主干道周边”，做到划片分区、责任到人，不断强化监管措施，加大日常巡查力度，全力维护市场秩序，积极为游客营造安全放心的消费环境。

会议要求，一是加强价格监管。督促牡丹园周边临时停车场落实收费标准和两区大中型酒店最高限价政策，重点对城区各类收费停车场，大中型住宿宾馆和景区周边餐馆，火车站、汽车站附近商场超市等，开展价格专项治理行动；采取发放价格政策提醒函、召开告诫会和检查指导等方式，向经营者宣传、解读停车收费、餐饮住宿价格政策规定，告知应当承担的责任，增强诚信经营及明码标价意识，督促其规范自身价格行为，有效遏制、严厉查处乱要价、欺客宰客等违法违规行为，全力保障节会期间市场价格稳定。二是加强食品安全监管。突出重点区域、主干道周边，大力开展食品安全“你点我检”活动；对有接待任务的餐饮服务单位，派驻骨干力量重点监督；对火车站、汽车站、旅游景区附近的宾馆、餐饮店，开展现场监督检查，强化小餐饮店、小摊贩和特色食品安全监管，让游客放心品尝、携礼返乡。三是快速回应消费者诉求。畅通“12315”投诉举报电话，实行24小时在线值班，认真解答消费者咨询，依法高效处置消费者投诉举报，切实保障消费者合法权益，为游客营造一个放心消费的良好环境。四是加强应急值守。进一步完善突发事件应急预案，公开值班电话，落实24小时值班和领导带班制度，保持通信联络实时畅通，确保一旦遇有突发事件，能够迅速响应、果断处置。五是强化宣传教育。引导宾馆、酒店在大堂、前台和LED显示屏设置欢迎标语和节会安排表，采取多种形式、多种媒介发布消费提示，保障游客欢乐出行、愉快休闲。

市市场监管局分管食品安全、消费者权益保护、物价和宣传工作的负责同志及相关科室负责人，牡丹区市场监管局、鲁西新区综合行政执法局相关负责人参加会议。