“暖春”行动 情暖火车站

“您好，我来帮您拿吧！”在菏泽火车站，一个个穿着红马甲、戴着小红帽的醒目身影穿梭在人群中，麻利地接过旅客们一件件大件行李。这是恒丰银行菏泽分行团支部6名团员组成的暖春行动小组，他们正利用周末时间开展志愿服务活动。

周末一大早，他们就在火车站门口集合，按照各自分工，迅速在进出站口、自助取票口、电梯口驻点服务，为每一位有需要的旅客提供力所能及的帮助。

“我志愿投身暖春行动，自觉践行志愿精神，在每一个需要我的岗位上，不忘初心尽我所能，扬青春旗帜，护旅客平安一程，让每位旅客都能感受到来自家乡的温暖”，菏泽分行团支部书记孙冰莉激动地说道，本次活动由她发起，并得到了团员们的积极响应，这也成为本次志愿服务活动的响亮口号。

近年来，恒丰银行菏泽分行团支部经常开展车站志愿服务活动，为旅客提供出行咨询、搬运行李、候车引导等一系列服务，参与人次达40余人，涵盖各部门青年员工，充分展现了恒丰银行菏泽分行志愿者们的风采。

为方便给行人指路，有的员工还会提前熟悉周边地形，了解公交站点、线路等，他们把日常银行服务中的微笑也带到志愿服务中，耐心解答旅客每一次问询，让每一个倦怠的行人都感受到这份热情，给他们的旅途增添温暖的回忆。

“好开心，我在最后10分钟帮助一名学生顺利买票进站”一名志愿者眉飞色舞地讲着自己的“成就”。因为没有带学生证，一名外地学生需要重新补票，也不太熟悉买票大厅位置，正焦急之时，志愿者们主动帮他看护行李，并迅速指导到人工补票窗口办理了相应手续。就是这一件件的小事，虽然微不足道，但每一次谢谢，却让大家内心感到无比满足，志愿者们纷纷表达自己的感受。当天暖春行动小组为50余名旅客送去了及时帮助。

此次活动，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，也彰显了恒丰银行菏泽分行青年员工的青春活力和良好精神面貌。下一步恒丰银行菏泽分行将继续不忘初心、热心公益，加大志愿服务力度，以实际行动助力营造更加温馨和谐的社会氛围。