做保护消费者合法权益,守护老百姓“钱袋子”的宣传者和践行者
“我的密码锁了,需要立即解锁”,两个年轻的女生急匆匆地来到寒亭农行经开支行,其中一个女生满脸着急地说道。当时正值下班点,我行工作人员马上安慰道:“先别着急,慢慢说”。
经了解,他们都是在校学生,当天正好其中一个人的快递在站点被丢失了,不多久后,有声称是官方售后的客服人员主动打电话给她,承诺要给她退款赔偿;同时,互相添加了微信,跟她要了银行卡号。客服在给她转账100元后,说是因为误操作,给这位同学多转了30元,让其再返回去,随后便提供了一个银行账号。她在转账时,由于当时既紧张又激动,记不清密码,输入三次后自动锁住了,于是到银行办理密码解锁。
听了这位同学的陈述,我行工作人员凭借职业素养和反诈警惕意识断定她是遇上了电信诈骗,及时提醒客户不能再继续转帐操作,否则会造成资金损失,第一时间协助她对银行卡密码进行了解锁、修改,并帮助其查询了名下账户资金情况,发现其卡上的钱还在,未造成资金损失,随后我行工作人员给她们讲解了电信网络诈骗常见案例,告诉她们一定要时时刻刻保持警惕,防范网络诈骗,不能大意,两位女士对我行工作人员一再表示感谢!
寒亭支行以网点为阵地,对来网点办理业务的客户送上防范金融诈骗宣传资料,讲解常见诈骗案例,为客户财产保驾护航;同时通过线上线下多种渠道广泛开展金融知识普及宣传活动,尤其是学生群体和老年人,做保护消费者合法权益,守护好老百姓“钱袋子”的合格宣传者和践行者!
分享到:
为您推荐
- 推荐
- 娱乐
- 体育
- 财经
- 时尚
- 科技
- 军事
- 汽车
- 房产
+
加载更多新闻

热点新闻
态度原创
跟贴排行
点击排行
- 143204甘肃天水通报幼儿血铅异常调查处置:8人被刑拘
- 241557甘肃天水幼儿园铅中毒事件:专家称智商很难恢复,有家长伤心过度被抢救
- 316924天水市长称深感痛心
- 413726南京红姐被抓
- 510639甘肃幼儿园血铅异常事件跟踪:不可食用的彩绘颜料为何被用于食品制作?
- 66453南京红老头系38岁男子!到底图啥呀?还都是些小帅肌肉男!
- 75411牛弹琴:一觉醒来,特朗普连写了14封信,内容很搞笑
- 85280甘肃天水通报幼儿血铅异常233人
- 119291甘肃天水通报幼儿血铅异常调查处置:8
- 29044打虎!湖北武汉原市长周先旺被查
- 34474南京红姐被抓
- 44391轻松一刻:88.5°也没什么,香肠煎
- 53853美国将自8月1日起对所有日本和韩国产
- 62799甘肃天水幼儿园铅中毒事件:专家称智商
- 72519中国又反击了,欧洲认清现实:无牌可打
- 82419牛弹琴:一觉醒来,特朗普连写了14封