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农行鄄城县支行为遗失钱包寻回主人获赞许

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“真的太感谢了,这个钱包跟了我太久了,是我爱人送我的,对我有特殊的意义。”客户一边抚摸自己失而复得的钱包,一边感谢着。

事情发生在近日傍晚,农行鄄城县支行综合管理部经理李学民像往常一样巡检自助服务区,意外发现ATM机上有个浅蓝色钱包。为能尽快找到失主,李经理立即打开钱包,试图找到联系方式,但钱包内只有一沓港币,并无相关身份信息。考虑到失主遗失钱包后心情焦虑,李经理一边等待客户返回,一边查看监控影像,心想失主如是周围熟悉的客户就好办了。经查看,当晚7:12,一客户来到我行自助服务区办理现金存款,从一个大包中将小钱包拿出后放在了ATM机上,当客户将大包内的现金全部存入后,直接走出了ATM机,却忘记了拿出来的小钱包。等了2个多小时后,仍未有客户前来问询,且银行系统已经关闭,无法查询失主信息,李经理便将钱包妥善保管。

第二日一早,便联合营业部工作人员通过交易记录查询到了失主的联系方式,成功取得联系,客户接到我行认领电话后,非常激动。不久后,客户来到营业部,经过核实,李经理将钱包交还给失主本人。“真没想到,你们能打电话来,那天晚上回到家后发现钱包丢了,心里难受了一晚上,你们服务太周到了。”客户接过钱包满脸笑容,连连称赞。李经理笑着说:“这是我们应该做的,举手之劳而已,感谢您对我们的认可,欢迎您来我行办理业务。”(李高峰 张业茂)

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