山东
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3月14日下午，全县教体系统市民热线业务培训暨办理工作推进会议在崇文中学召开。县教体局副科级干部王涛，教体局热线办全体人员，各学校（园）分管热线工作的副校长、热线具体办理人员参加会议。
王涛从强化思想认识，加强领导重视，坚持问题办理时效、转变工作思路、强化督导落实等五个方面对热线工作提出了工作要求。他要求，各学校要切实发挥热线预警作用，尽快调整工作思路和重心，切实做到察民情、解民忧、暖民心，为民办实事、解难题，全面提升热线办理水平。
会议传达学习了《热线办理过程中需注意的具体事项》。
（张希理 靳志伟）
本文来源：网易聊城
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