让“爱”无“碍”——农行潍坊开发区支行关爱残障人士有温度

日前，农行潍坊开发区北城支行像往常一样紧张而有序地忙碌着，一位大爷驾驶着电动三轮车停在营业厅门前向厅内的客服经理摆手召唤，客服经理赶紧走出来询问需要什么服务。

大爷指着电动三轮车下的腿说自己是位半身瘫痪的残疾人，今天是来办张银行卡用于发放残疾人补贴。客服经理了解情况后，立刻从便民服务设施柜中推出轮椅，和网点的同事们一起试图将大爷扶上轮椅，奈何大爷身体实在不便，于是内勤行长迅速采取第二方案用移动设备在营业厅门外现场为大爷开立银行卡。

期间，网点的客服经理轮流照看在门外的大爷，在遵循开卡合理流程的前提下，很快为大爷开好了银行卡，客服经理又细心将防范电信诈骗、严禁出租出售账户等风险事项一一告知。大爷手握银行卡，连直谢：“你们的服务太周到了，对我们残疾人也不嫌弃，真是谢谢你们！以后有什么业务可就认准你们农行了！”

一张小小的银行卡让银行与千家万户联系到了一起，而经年的温暖服务，让信赖如大树般在客户的心中扎根、成长！细节见真诚，行动显担当。农行潍坊开发区支行始终坚持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供有温暖的金融服务，用实际行动信守着对客户的服务承诺。