农行潍坊奎文支行聚焦“一老一少一新”重点人群开展3·15消保宣传活动

老年人信息获取面窄、金融风险防范意识较弱；青少年网络诈骗案件高发，消费观念意识淡薄；新市民金融知识缺乏，识骗防骗能力较差。针对这一实际情况，近期，农行潍坊奎文支行聚焦 " 一老一少一新 " 重点人群，多措并举开展了一系列主题为“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的3·15消保宣传活动。

精准护“老”，保驾老年人幸福晚年

针对农村留守老人多、防诈信息获取少、识诈反诈意识不强等情况，农行潍坊奎文支行消保宣传志愿者进村入户，为村子里的留守老人用老年人听得懂、听得进的内容和方式，详细介绍了养老诈骗的特征和危害，并结合现实中出现的典型案例，比如保健品投资、听讲座送礼品、虚假投资理财、以房养老等，讲解了“养老服务”、销售“养老产品”等常见的养老诈骗套路，引导老年居民警惕养老诈骗陷阱，克服“贪利”思想，不轻易泄露个人信息，切勿向陌生人转账汇款，一旦遭遇诈骗要及时与子女沟通并报警。

村民们一次没听懂，志愿者们就讲第二次、第三次...，一遍遍直到他们听懂、理解为止，尽最大能力提高老年人的防骗意识和自我保护能力，以有温度的金融服务，为老年人的幸福晚年保驾护航。

精细护“幼”，助力青少年健康成长

针对未成年人网络诈骗案件高发、网络过度消费等情况，农行潍坊奎文支行工作人员利用学生上学放学的时间，向过往的同学和家长发放关于消费者权益保护的宣传折页，并向大家讲解网络游戏账号虚假交易、饭圈”偶像“打投、电信网络诈骗、“套路贷”、冒充公检法等诈骗手段和危害，提醒广大同学理性消费、远离校园不良贷，告诫家长防范电信网络诈骗要做到不理睬、不点击、不轻信、不泄露、不转账，一旦被骗要快申诉、快报警、快取证。

宣传人员还呼吁同学们扮演“小小反诈宣传员”，将反诈宣传资料带回家，用“小手拉大手”的宣传成效，充分发挥一个学生带动一个家庭的宣传辐射作用。

精心护“民”，维护新市民金融权益

“新市民”是我国城市建设的主力军和生力军，为城市现代化建设贡献了自己的血汗，他们的特点是流动性大、金融知识相对薄弱、抵御金融风险能力相对欠缺，往往容易被不法分子盯上，成为被诱惑、被诈骗的对象，所以赋能“新市民”识别与防范金融诈骗的能力势在必行。

针对这一情况，农行潍坊奎文支行消保宣传志愿者多次踏入工地，为“新市民”分发宣传折页，普及金融消费者八大权利、防范非法集资、防范电信诈骗等相关知识，同时对大家提出的关于金融法律、征信、人民币、反洗钱、投诉维权、防范非法集资和电信诈骗等问题进行了耐心细致地解答。

“进城打工,我们最关心是辛苦换来的血汗钱的安全,农行工作人员上门给我们释疑解惑,讲解金融知识,让我们很安心。”从外地来潍务工的某建筑工程公司员工王先生脸上洋溢着喜悦之情。

近年来，奎文农行通过线上线下宣传,多维度提升了广大人民群众的金融素养和防诈知识，但这还远远不够，未来，奎文农行将持续做好消费者权益保护工作，聚焦不同消费群体需求特点，深入探索金融宣教创新模式，多措并举打造“有温度有情怀的消保”，做人民群众身边的银行、可信赖的银行。（褚倩倩）