工行菏泽分行认真学习省行《K12教育领域“拔旗攻坚”专项营销活动方案》,以“银校通”为重要抓手,积极抢占K12教育领域市场,助力全行高质量发展。截止2023年3月1日,工行菏泽分行银校通缴费客户数49095人,全省第二,缴费笔数10.58万笔,全省第三,缴费金额9726万元,全省第二。“银校通”已成为分行教育领域场景建设的有力武器,在线上获客、活客、黏客中发挥重要作用。
聚焦重点目标客户。重点突破各县区重点高中、大型私立学校等目标客户,确保在大型学校的市场占有率,通过标杆项目的示范带动作用,实现校园市场的批量拓展。缴费前联合支行召开营销调度会,确立下一步营销重点和服务方案,提升客户服务体验。
分支行高效联动。分行在重点客户营销、业务上线、系统操作、客户服务等环节全程参与,前移业务关口。在银校通业务发展中,分行主动逐户指导协议签订、建档、数据导入、对账等。在学校缴费过程中,分行点对点联系学校负责人,减少信息传输失真,二线为一线分忧解难。
推动全渠道业务发展。银校通缴费时期,各行抓住客户集中到店的有利契机,全面夯实客户基础,做到获客、活客、粘客的同时,强化个金板块全线产品交叉渗透,进一步推动全渠道业务发展新局面,以银校通为抓手,积极营销对公业务、存款、理财、银行卡等核心业务。
定期开展培训。“银校通”是工行为各类学校、教育培训等机构提供的便捷高效的缴费服务管理平台,通过搭建金融服务场景,以优质的对公对私服务促进各项业务发展。该行通过多方式、多途径、多渠道对全行员工开展灵活培训,让一线营销人员熟悉、了解和推广“银校通”。(海同)