深化提升十大行动 打造“放心消费在菏泽”品牌

3月6日，菏泽市市场监管系统“深化提升十大行动，打造‘放心消费在菏泽’”品牌视频会议召开，深入贯彻落实党的二十大精神，推动放心消费创建工作纵深开展。市市场监管局党组成员、副局长赵绍增出席会议并讲话。市、县区市场监管部门消保、网监、商品交易、投诉举报等分管领导，相关科室及机构负责人参加会议。

会议传达学习了山东省市场监管局“放心消费在山东”深化提升十大行动推进会精神。会议总结了2022年以来全市市场监管系统放心消费创建、网络交易监管、投诉举报办理、商品交易监管和消协工作，部署了下步工作任务。

会议指出，去年以来，全市各级市场监管部门履职尽责、担当作为，各项工作取得了新突破。全市培育七日无理由退货单位８.４万余家，位列全省第一名，并在全省消费维权工作会议上作典型发言，菏泽推动线下购物无理由退货经验被省市场监管局转发。

会议强调，“深化提升十大行动，打造‘放心消费在菏泽’”品牌是政治责任、民生工程、履职主线。要把落实十大行动上升到讲政治的高度，综合发挥各职能作用，畅通消费维权渠道，创新消费维权方式，着力打造更加安全放心、便捷舒适的优质消费环境，更好地擦亮“放心消费在菏泽”品牌，不断提升人民群众的消费幸福感、安全感。

会议强调，各县区市场监管部门要突出重点，大力开展“十大行动”，推动放心消费创建扩面提质，加大线下购物无理由退货推广力度，探索具有本地特色的无理由退货模式，加强消费维权服务站建设管理等，切实把消费纠纷化解在源头、和解在企业、解决在基层。不断深化网络市场监管与服务示范区创建，落实好全省示范区创建任务，严格落实投诉举报快速回应机制，切实抓好投诉举报办理。深入开展整治不公平合同格式专项整治，促进消费领域合同公平公正。

会议要求，各县区市场监管部门要强化措施，狠抓落实，确保十大行动落地见效。一是凝聚合力抓落实。要把开展十大行动纳入年度重点工作议程，认真谋划，逐项细化，分解任务，压实责任，强化系统观念，坚持内外融合共进和社会共治。二是加强宣传抓落实。要紧扣当前促消费重点工作，特别是结合“3·15”系列活动，大力宣传十大行动的举措和成效，让人民群众深入了解、市场主体积极参与、党委政府大力支持，不断提升十大行动的社会影响力。三是强化督导抓落实。要一级抓一级，层层抓落实，让各级、各条线、各业务口都动起来、紧起来，有效推动十大行动落实落地。