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菏泽中行营业部:细心服务无小事,登门办卡暖人心

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为更好地履行社会责任,为有困难的客户提供更便携的金融服务,近日,菏泽中行营业部抽调专业人员为卧病在床的老人提供上门服务。

据悉,一客户电话咨询家里老人需要中行银行卡领一笔抚恤金,但活动不便,是否可以代理办银行卡,需要哪些手续。事中复核经理王东瑛了解情况后高度重视,立即向营业部副主任李阳汇报,李阳得知后,及时与该客户取得联系,问清地址后便抽调人员与王东瑛携带便携式移动设备开车前去。在办理开卡的同时,王东瑛耐心细致地为他们讲解金融知识,得到了客户的满意认可。“谢谢你们,菏泽中行的服务真贴心,还能上门服务,解决了我的大难题啊!”老人激动地握着菏泽中行工作人员的手说。

下阶段,菏泽中行营业部将继续秉承“金融为民”的初心,践行“我为群众办实事”的宗旨,主动作为,用心做好服务保障,致力为广大客户提供高效便捷的金融服务体验。(黄顺)

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