山东
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为更好地履行社会责任，为有困难的客户提供更便携的金融服务，近日，菏泽中行营业部抽调专业人员为卧病在床的老人提供上门服务。
据悉，一客户电话咨询家里老人需要中行银行卡领一笔抚恤金，但活动不便，是否可以代理办银行卡，需要哪些手续。事中复核经理王东瑛了解情况后高度重视，立即向营业部副主任李阳汇报，李阳得知后，及时与该客户取得联系，问清地址后便抽调人员与王东瑛携带便携式移动设备开车前去。在办理开卡的同时，王东瑛耐心细致地为他们讲解金融知识，得到了客户的满意认可。“谢谢你们，菏泽中行的服务真贴心，还能上门服务，解决了我的大难题啊！”老人激动地握着菏泽中行工作人员的手说。
下阶段，菏泽中行营业部将继续秉承“金融为民”的初心，践行“我为群众办实事”的宗旨，主动作为，用心做好服务保障，致力为广大客户提供高效便捷的金融服务体验。（黄顺）
本文来源：网易菏泽
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