济宁市中医院：多措并举助力创建文明典范城市

济宁新闻网讯（记者 王身松 通讯员王碧辉）济宁市创建文明典范城市的号角吹响后，济宁市中医院领导及全体干部职工以高度的责任感和使命感，积极、主动参与到全国文明典范城市创建工作中，通过开展形式多样的活动为创建全国文明典范城市添砖加瓦。

为营造浓厚的创建氛围，医院通过3个大电子屏持续滚动播放宣传标语，并制作56块公益广告牌在院区公共区域展示，全面做好思想发动和氛围营造工作，把文明理念融入医院，让济宁市中医院的每位员工和前来就诊的患者感受到创建文明典范城市的浓厚氛围。同时，在院区公共区域设置卫生健康教育知识栏，向老百姓传递季节科普知识、常见病多发病预防保健科普，每个月更新一次。

医院将优质服务与创建文明典范城市相结合，进一步转变服务模式，提高患者的就医体验。在导医台设立“雷锋志愿服务站”，门诊大厅随处可见穿红色马甲的志愿者们穿梭在就诊患者之间，引导患者“一米线”排队正确就诊；为不熟悉医院环境的患者指引方向；帮助年老体弱及行动不便的患者排队挂号、检查预约、缴费、取药；指导患者正确使用自助挂号机、自动打印检验报告等。

针对患者个性需求，在医院门诊楼二楼西首设置温馨的、功能齐全的母婴室；在所有卫生间都设置无障碍厕所；在停车场设置无障碍停车位，标识醒目，给有需要的患者和家属提供了方便和安心；在医院门诊大厅安放共享雨伞、轮椅租借设备、饮用水、老花镜等，为患者提供用药咨询、健康指导等一系列便民服务，让群众看病就医更方便、更舒适。

为丰富创建文明典范城市内涵，医院还组织中医专家深入社区、乡镇等地开展义诊活动，为当地居民免费诊断疾病、测血糖、测血压等；为慢性病患者现场把脉开方，提供治疗方案。同时，医院耳鼻咽喉科、肾病科等科室在爱耳日、世界肾脏病日等社会节日期间，也开展各种减免活动及义诊活动，获得群众广泛称赞。

针对医院常见的排队“一米线”、控烟、垃圾分类等文明创建难点工作，医院强化动态管理，要求全体职工人人担当文明劝导员，形成全员维护劝导的良好氛围。各科室一手抓业务，一手抓创城，结合各自职责分工及包保区域，每天不间断进行实地排查，清理卫生死角、劝导禁烟、捡拾烟头，劝导规范停车等；院领导带领相关科室对环境卫生、门诊大厅、职工餐厅、母婴室等重点区域每天多次巡视巡查，对发现的问题，立行立改，以实际行动推动全国文明典范城市创建工作落实落地落细。

创建文明典范城市，全员是主角。参与文明典范城市创建是提升医院形象，提高医护人员思想道德水平的重要举措，全院广大干部职工牢固树立“一盘棋”思想，层层压实责任，各司其职、各负其责，协同作战、形成合力，确保创建工作高标准、精细化，为济宁市全国文明典范城市创建工作贡献力量。同时，医院以此为契机，进一步规范医疗行为，提高文明服务意识，改善患者就诊环境，助推医院高质量发展。

来源：济宁新闻客户端