农行潍坊潍城支行加速推进信用卡外呼分期业务

随着人们消费习惯的改变，信用卡的使用日益频繁。农行潍坊潍城支行抢抓有利时机，多举措加速推进信用卡外呼分期业务。截至2月23日，今年已累计办理信用卡外呼分期1369.4万元。

加大考核力度。将信用卡外呼分期工作责任压实到人，每个网点指定一名信用卡外呼分期工作负责人，将其绩效工资与该项指标营销情况直接挂钩，激发营销积极性。制定专项考核办法，制定每日达标计划，每日在微信群进行两次督导调度，按周下发督导函，确保指标每日有进展，打造浓厚的营销氛围。

提升营销技巧。开展信用卡外呼分期业务统一培训，详细介绍营销话术及应对方法，解决员工“不敢开口”“不会做”等问题。加强交流，及时分享营销经验。对营销先进个人进行全行通报表彰，引导全行向先进个人学习，共同进步。支行个人金融部对落后网点进行现场指导，帮助落后网点剖析原因，采取切实有效措施，扭转落后局面。

抓住营销重点。针对信用卡外呼分期业务的特殊性，引导全行紧抓营销要点，大幅提升营销质效。对每月账单日提前做好营销提示，引导网点安排业务骨干当日尽早进行重点营销。充分利用春节等节假日消费时机，加大外呼力度。做好外呼分期客户的日常维护，达到事半功倍的效果。（赵娜）