好客山东如何升级破圈？山东“借智”创新文旅营销

   日前，“听说各地的文旅局长卷起来了”话题火遍全网。在旅游市场强劲复苏和网红目的地层出不穷的当下，“好客山东”品牌如何升级，实现营销创新？2月27日，山东旅游营销专家委员会成立暨旅游营销峰会在济南召开，与会专家建言创新方向。

据了解，为创新宣传推广方式，探索文旅营销新模式，助力山东文旅产业在更广范围、更深层次、更高水平上实现高质量发展，山东省文化和旅游厅专门组建山东旅游营销专家委员会。首批15位国内外高水平文旅营销专家受聘成为专委会委员，秘书处设在山东大学旅游产业研究院。下一步，专委会将充分发挥“创新、服务、交流、宣传”职能，聚焦“好客山东”品牌升级和山东文旅营销创新突破等，讲好新时代山东文旅故事，持续提升“好客山东”品牌知名度和美誉度。

山东旅游营销峰会圆桌论坛上，与会专家围绕山东旅游营销创新，紧扣山东旅游市场实践，就山东文旅如何提质赋能、山东营销如何破题出圈，积极建言献策。

“首先我建议要释放社交、数字、消费集成的活力。就像各地的文旅局长都内卷起来了，他们开始积极探索将私域流量转到地方的发展当中。”南开大学商学院院长、教授白长虹谈道，“其次就是要培育、引进、支持引领消费创新的多元化市场主体，以及数字化支持产品和服务的创新营销。”

就山东旅游维度的差异化竞争方面，同程文旅副总裁、同程集团政府合作部CEO曹帅表示，山东需要开发代表性的内容和产品，围绕城市存量的旅游资源进行深入挖掘，植入新的业态和新的场景，串联白天和夜间消费，这样才能盘活旅游资源把人留下来。曹帅认为，夜间经济将是目前新一轮竞争的重点，应该着重提高其平台化、IP化和产业化的能力。

中青旅控股首席文旅专家、中青旅联科首席创意官葛磊则表示，旅游品牌消费正在走向“心智时代”，消费者不只是为“名气”买单，还越来越愿意为自己的“感觉”买单。山东旅游最重要的本色是文化，重点是要打造具有中华文化魅力的旅游体验。他建议，“好客山东”品牌要确定好文化的顶层设计，依托孔子、大运河、黄河入海等资源打造超级文化IP，完成“好客山东”的文化特征打造。