近日,两位女大学生来到农行菏泽曹县庄寨支行紧急求助,一边说一边抹起了眼泪,原来其母亲独自在家辛苦打工供她们读大学,把攒的钱埋在了隐蔽的地下,谁曾想等挖开一看,纸币全部受潮霉变、严重黏连,有的严重破损缺失,母亲担心得一晚上都没睡好觉。网点主任听完,安慰两位女孩工作人员一定会积极帮忙,查看后发现绝大多数都符合全额兑换的标准,再次安抚她们不用担心,安心到柜台办理即可。
柜面经理接过现金后,发现纸币发霉黏连严重,有些边缘已经腐蚀,轻轻一碰便会烂掉。经过1个多小时的清点,成功兑换33150元,并在客户授意下,全部存入了银行卡。两位女孩终于露出了开心的笑容,连连表示感谢。工作人员笑着说:“兑换残币是我们义不容辞的责任,以后有任何业务需求,随时来办理就行,我们全力协助做好服务!”