山东
分享至
为深入贯彻落实党的二十大精神，全面推动学校管理现代化建设，全力打造“五心孕五育创五星”教育品牌。线上线下快速响应、处置、反馈、解决人民群众及师生诉求、意见和建议，畅通群众及师生反映问题、纾解困难的渠道，尽最大努力做好教育服务、人文关怀，切实办好老百姓满意的教育，甘官屯镇联合校特建立“接诉即办”工作机制：
一、建立分级分类快速响应机制，接到诉求，工作专班迅速研定，及时回复或办理。
二、深化重点难点问题响应机制。校长对疑难诉求做到亲自派单、亲自调度、特别诉求亲自回访，并与诉求人面对面解决问题。疑难诉求会积极与属地和有关部门协调联动、合力解决。
三、建立校园回访机制。学校为压实办理结果由专人进行诉求回访工作。对未能及时解决的疑难诉求，积极协调校内外各相关部门合作联动，实现最终诉求人的满意。
四、建立诉求数据分析机制。对各类诉求定期分析，总结周期性规律，提前谋划、未诉先办。
甘官屯镇联合校通过建立“接诉即办”工作机制，强化责任落实。校长为接诉即办第一责任人，确保人民群众诉求按时办理、答复和反馈；将“接诉即办”工作纳入岗位绩效考核，督促各岗教职工增强服务意识，提升工作质量，实现未诉先办。（冯庆玉）
本文来源：网易聊城
责任编辑：
杨道镇_lc01
