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用心用情优服务 聚心聚力强保障

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彻落实职代会精神

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立足新起点、奔赴新征程、实现新跨越,矿区物业服务中心二届一次职代会的召开,为中心高质量发展指明了方向、擘画了蓝图。会后,各服务部将职代会精神落实到行动上、贯彻到工作中,为全方位推动高质量发展提供强大动力。

三举措持续推进精细化服务

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近期,海桩矿区物业服务部收到了一封来自海洋采油厂的感谢信,对海洋项目部全体干部员工保障厂区办公环境给予高度赞扬。

新的一年,服务部将贯彻落实中心职代会精神,把握提升服务质效工作主线,突出“五个品牌”建设,进一步强管理,提服务,树品牌。

01

工作运行“清单化” 让落实掷地有声

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推行工作“清单式”管理,将2023年工作任务细化分解,责任到人,将各工作部署项目化、清单化、具体化,算好“时间账”和“任务账”。通过全面梳理岗位年度重点工作任务,实现建单明责任,确保干工作有目标、有方向,为打造服务创新品牌,奠定基础。

02

“看板销项”回头看 让工作月结月清

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对“看板销项”管理法进一步深化,月初按照轻重缓急、时间节点制定出月度工作计划清单,找准工作发力点,推动工作节点化运行、系统性提升。次月初召开“回头看”专题会议,两室人员根据完成情况和存在的问题制定提升措施,养成“月结月清”的良好工作习惯,确保工作抓在平时,抓出实效,精准化推进、高效化完成。

03

基础服务“样板化” 让品质精益求精

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从做优基础服务入手,树立管家思维,以精细服务不断为主业单位创造优质的办公环境。为契合支撑保障所需,助推主业单位办公环境品质不断提升,服务部积极探索“绿之园”服务模式。近日,服务部进一步加强厂区绿地精细化管理力度,对采油厂绿化提升工作进行整体谋划,制定苗木补栽计划,全面推进“绿之园”品牌创建工作。

不止品质升级 服务亦有格调

华灯初上,一盏夜灯亮起,温馨的氛围瞬间充斥整个空间,让人感觉舒适安宁,这是中心机关矿区物业服务部项目二部的智能卫生间打造。

2023年,中心二届一次职代会中提出,要精细、精准、精心服务,做到“矿区事业、净绿智美”。自承接油田办公物业服务以来,中心各服务部重质量,提素质,总能源源不断的为甲方带来一个个惊喜。智能化卫生间打造,为中心“智”的发展添了浓墨重彩的一笔,服务格调不断提升。

01

小智慧解决大难题

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机关矿服项目二部秉持降本增效的原则,用最小的投入将卫生间的有限空间发挥至极致,打造出一个智慧多能、温馨洁净的智能化空间。

免接触智能自动洗手液,更安全、卫生,清洁去污的同时达到杀菌抑菌的作用。定时喷香机消除卫生间异味,清新空气的同时,消毒杀菌,打造出一个芳香无菌的卫生环境,提升了办公楼内工作人员的幸福指数。

02

小投入提升卫生格调

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洗手池安装定时镜前灯,既方便晚上加班人员洗漱,又用明亮、柔和的灯光营造出温馨氛围,有利于缓解一天的疲劳。

几十块的闭门器化解了女厕门无法关闭的小小尴尬。回弹式下水漏,解决了需手动下水的问题,既干净卫生,又节约清理成本。将废弃的洗手液底座改装成绿植盆栽,悬挂在洗手池墙壁上,修旧利废、美化环境、缓解眼部疲劳,一举多得。窗台上来一抹美好,在极目远眺之时,放松心情,愉悦身心。

03

小举动凸显爱心格调

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抓实门卫管理,建设“最美窗口”,打造绿色矿区、精品门卫,展现新型后勤服务新形象,他们专业、温馨的服务获得甲方的一致好评。寒冷的冬天,门卫刘师傅为职工大学内的流浪猫设置了就餐点和一个温暖的小窝,在全国欢庆新春之际,流浪猫也有了一个温馨的家。“最美窗口”美的不只是环境,不只是形象,更是心灵。

04

真诚提升服务格调

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SINCERE & SERVICE

标杆的树立,是让我们能够学以致用,以用促学,学用相长,知行合一。服务质量提升不是一句台面话,而是实实在在的投入,投入的是真诚,投入的是真心,投入的是担当,真诚始终是高质量服务的必杀技,只有真诚的想要做到最好,真心的获得甲方满意,真正的担当有为,才能打造出一个个优质的服务场景,引领服务潮流,真正打造至绿、至美、至净、智慧的新型矿区物业。

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初心凝聚力量,使命催人奋进。强化服务意识,主动担当作为,打造优质服务品牌,为中心高质量发展贡献力量。

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