青岛德信物业集团多措并举打造现代化“完整社区”

为进一步提升社区服务功能，让市民生活得更加舒适、便捷、美好，青岛德信管理集团今年计划以党建为引领，多措并举，建设中国式现代化完整社区，为业主提供适宜的条件、环境和服务，切实保障业主权益，增强住户对社区的归属感和凝聚力。

2月11日，胶州德信物业联合胶州市跳棋协会来到首尔小镇，对小区整理环境卫生、修剪树木。和社区、小区居民共同商讨社区治理和小区治理方面的问题，聚焦小区管理终点难点问题，物业、社区、居民齐商共治共享，打造现代化完整社区。

以党建引领提升物业服务水平，探索推行“党建+物业服务”模式，创建党群服务站，搭建起物业、社区、业主之间的桥梁，打通联系服务群众的“最后一百米”，切实做到了“民有所呼，我有所应”，建立小区党组织、业主委员会、物业“三位一体”的物业工作协调机制，深入开展物业服务提升行动，公开公示收费标准， 服务标准和各项服务支出，让业主明明白白消费。

党建引领健全群团组织，投身物业管理服务，建立妇女雷锋精神志愿服务团队，发挥妇女“半边天”的作用。积极配合市、街道、社区妇联，在小区全面建立妇女组织，建立妇女雷锋志愿服务团队，投身于小区管理和社区治理。创建“青春小区”青年参与管理品牌，通过制度建设、活动设计、社会支持等方面盘活青年资源，鼓励青年以志愿服务形式参与小区管理，传播新思想、引领新风尚，不断丰富内容，扩大领域，充分发挥青年在物业管理中的重要作用。

坚持党建引领，凝聚志愿服务力量。发挥“夕阳”余热，充分利用好老年服务队，以老年志愿者为骨干，吸收带动辖区内文化能人、热心群众、退休职工、老党员参与小区志愿服务，让小区亲如一家，促进邻里和谐等方面作用。把老有所为同老有所养结合起来，在小区为老人建立配餐送餐服务渠道，通过低龄老年人帮助高龄老年人的互帮互助模式，促进居家养老在社区，通过积分激励等形式，用行动演绎“最美夕阳红”。建立义务巡逻队，对环境卫生、基础设施、绿化管理、举办活动等进行全方位的帮助、监督和文明劝导，及时发现问题当好第一知情人，有问题及时汇报当好第一报告人，对发现的问题第一时间解决当好第一帮助人，建立每月议事聚集日制度，针对日常搜集的群众问题进行商议，分类汇总后开展志愿活动。

建立法律服务志愿队，设立一个法律服务信箱，开辟一块法制宣传园地，每月开展一次法律咨询服务，建立一支法律志愿者服务队伍。配送业主生活相关的法律读本，有效地提高了业主自我保护和自我维护的能力。二是建立调解机制，配合司法部门、妇联关注和维护妇女儿童权益，着力开展妇女儿童维权、家庭暴力预防、矛盾纠纷调解等工作。

推进智慧物业建设和管理，依托线上线下结合的服务平台，构建便民惠民智慧服务圈。建设智慧小区，建立以人为本的智能管理系统，使人们的工作和生活更加便捷、舒适、高效。以党建、城市基层治理和信息技术融合促进小区现代化，以数据化手段整合各类组织各种力量、各项资源推动社区数字化，以信息技术搭建新平台为基层群众提供系统化、智能化、专业化服务，推动社区基层精细化管理与创新发展，更好地建设社会治理共同体。数据赋能，智享生活。配备智能感知设备，成为物业管理的‘千里眼’‘顺风耳’，实现智能化、精细化，打破了以往业主找上门，物业被动服务的状态，变为主动发现问题、解决问题。随着技术升级，居民通过健康监测设备，就可进行免费健康体检，实现“健康感知”的应用场景。（胶宣）