独臂“小哥”阳光派送!一天忙碌12小时
身穿黄色美团配送服,头戴黄色安全帽……每天上午8时许,家住青州市区的张纯强就开始了一天的送外卖生活,接单、提餐、送餐……远远望去,他和其他外卖小哥没有明显不同,但当他走近时,你会发现他的右袖管空荡荡的。今年40岁的张纯强已经送外卖6年,他每天穿梭在青州的大街小巷,不仅点燃了这座城市的温度,也用单臂撑起了生活的希望。
张纯强忙中偷闲吃几口午饭。
一天工作12小时,午饭都是随便凑合
您好,您的外卖到了。”2月14日上午8时许,40岁的张纯强已经穿梭在青州市区的大街小巷,为客户送外卖。他用左手扶着电动自行车车把,右侧袖子插在口袋里,车把上挂着客户点的外卖。别看他单手骑车,送餐速度一点也不输其他外卖小哥。
“小张,你的餐好了,快去送吧,路上慢点。”张纯强送外卖已经6年,不少商户已经和他非常熟悉,每次见面都会热情地打招呼。而张纯强性格开朗,也会积极地回应他们。
一单、两单、三单……一个上午,张纯强接到的订单不断。他现在非常有经验,每次去商家那里取餐,都会仔细核对客户下单的商品信息,掐着时间及时给客户送过去。送外卖6年,他对青州市区的大街小巷十分熟悉,如今他的大脑里已经有了一张青州市区地图,不需要导航就能找到客户下单的地址。“接单前要计算好时间,不能贪多,太远的订单不接,不然自己不能按时送到,会让客户等很久。”张纯强说。
到了下午2时许,订单逐渐少了下来,张纯强有了空闲可以稍微休息一下。这时,他才感觉到自己已是饥肠辘辘,从路边买来几个包子,趁着在商家门口等餐的间隙狼吞虎咽地吃了起来。他说,平时上午早早出门接单,经常忙到晚上9时才收车回家,一天工作12小时,午饭都是随便凑合吃两口,晚饭等回家再吃。
远远望去,张纯强和其他外卖小哥没有什么两样。
意外失去右臂,搬到城区后成为外卖员
接单、提餐、送餐……远远望去,张纯强和其他外卖小哥没有什么两样,但当他提着外卖走近时,就会发现他的右侧袖管空荡荡的。
张纯强的老家在青州市益都街道西张村。20岁那年,他在青州一家造纸厂上班,不慎将右手卷进了机器里,造成肌肉、血管损伤,不得不截肢。
遭遇这次意外,张纯强虽然身体留下了残疾,但是他并不悲观,而是对生活充满希望。为了养活自己,他在村里开了一家小卖部,后来结婚生子。为了让妻儿过上更好的生活,他关掉小卖部,到村里一家砖厂工作,一干就是七年。
转眼间,张纯强的大儿子到了上学的年龄,为了让儿子接受更好的教育,他决定在城区买房。来到青州城区后,失去右手臂的他,很多体力劳动无法进行,但是生活还得继续,他入职成为一名美团外卖员。“当时只是抱着试试的心态,经理没有嫌弃我,给了我一个谋生的机会,我很感动。”张纯强说。
单手骑电动自行车多少有些不方便,张纯强就“早出门,慢点骑”。
收差评不气恼,先自我反思找原因
从那以后,张纯强每天穿梭在青州的大街小巷,不仅点燃了这座城市的温度,也用单手撑起了生活的希望。
对于张纯强来说,单手骑电动自行车多少有些不方便,最害怕急刹车,很容易后轮打滑造成翻车。2020年的冬天,一天早上下了小雪,路面很滑,张纯强急匆匆地给客户送餐,途中一个急刹车,他整个人摔了出去,好在没有受伤。从那以后,他格外注意安全。为了不耽误配餐时间,张纯强本着“早出门,慢点骑”的原则,安全准时地将外卖送到。
有些客户家住六楼或者阁楼,为了节省时间,张纯强上楼时一步跨过两三个台阶。当客户看到张纯强时,多少有些惊讶,纷纷投来钦佩和赞许的目光。有的客户得知他的情况后,疼惜他这么辛苦爬楼,后悔自己没有下楼取。张纯强却说:“送餐上楼是我的工作。”
在送餐过程中,张纯强也会遇到一些不理解,因为一些特殊原因,还被打过差评。今年初,张纯强接到一个订单要求将外卖送到一个画室门口的桌子上,结果他到达目的地发现门口没有桌子。在和客户取得联系后,他将外卖放在门口就离开了,结果当天收到一个差评。收到差评后,他并不气恼,而是首先自我反思。
“一天下来都挺好,应该是这个订单给我的差评。我当时如果多和客户解释一下,就不会出现这样的问题了,还是我的工作做得不到位。”张纯强说。
为了不影响送外卖,张纯强将右侧袖子插在了口袋里。
对未来生活充满信心,想买房想考驾驶证
因为身体原因,张纯强比别人更加努力,只要身体允许,他就尽量多接订单,一天下来能接七八十单,收入300多元。“送外卖是个体力活,日晒雨淋,不吃苦是干不好这份工作的。送外卖不丢脸,靠自己的本事挣钱,我还是挺开心的。”张纯强说,在旺季的时候一个月能挣1万元左右,淡季时也有六七千元收入。
张纯强的妻子在青州市区一家工厂上班,挣钱补贴家用,全家人齐心协力,日子越过越好。张纯强说,他的大儿子今年上初三,小儿子上小学一年级,每次想到以后两个孩子要上大学、结婚,他深深感到自己肩上的责任和压力,只有好好干活、挣钱,才能让全家人过上好日子。
“现在我的收入在同行里不算低的,我没有什么本事,只能靠劳动吃饭。”尽管身有残疾,但张纯强对未来生活充满信心。他想好好努力,过几年再买一套房子。他在网上看到,外地一些城市单手也可以考取驾驶证,想通过自己的努力将来考取驾驶证,开车带孩子和妻子出去旅游。他相信,只要肯吃苦,就一定能过上自己想要的生活。
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