党的二十大报告指出,要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,健全城乡社区治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。利津县通过党建引领,充分发挥基层党组织和党员作用,不断充实基层网格员、调解员队伍,通过平台建设和数据赋能,更加精准有效地满足群众诉求,微治理呈现出了大效能。
这段时间,凤凰城街道店子村的街巷长吕永红正和网格员一起忙着串门入户,向她负责的20余户居民宣传冬季采暖安全、个人养老金办理等事项。
店子村积极探索“街巷式”治理模式,以街巷为单位划分了19个“微网格”,每个“微网格”配备一名党员街巷长,发挥他们地熟、人熟、情况熟的优势,把小矛盾及时化解在微网格内。
为精准反映每家每户的实际情况,微网格内每个家庭一户一档。党员服务“微网格”,党组织统领“大网格”,村内各类事务“房前屋后精准到人”,在全村形成了“一网多格”的清晰模式。
目前,利津县共有700余名专职网格员、78名专职人民调解员,常年服务在村居社区一线,有效保证了对每个居民网格的感触灵敏度。他们每天都会将责任网格内的情况进行归纳,及时上传到信息化治理平台,进行下一步的分析研判。
前几天,盐窝镇黄河口滩羊产业园的养殖户伍连勇遇到了着急上火的烦心事,他的羊舍供水管水流很小,影响到了正常的养殖。他反映到园区物业,因为养殖户增多,管线设施老旧,园区物业也束手无策。
针对这一情况,园区专属网格员立即现场核实,征得同一供水区域养殖户同意,给出了分时段供水的临时性措施。同时,第一时间通过手机终端拍照上传,把羊舍缺水的情况按照紧急问题提级上报。
在产业园“羊苑红湾”服务驿站,产业园党总支、园区专属网格、养殖户代表共同协商,最终给出了根治问题的最佳解决方案。
今年以来,利津县不断完善“一站式”矛盾纠纷多元化解工作机制,县、乡治理力量向社区网格分中心延伸,村、社区治理力量向街巷楼栋和住户延伸,共排查化解各类矛盾纠纷5104件,其中重点矛盾纠纷1537件,各类矛盾纠纷基层化解率达到97%以上。