潍坊市积极引导群众自觉做好分级诊疗

潍坊市积极开展分级诊疗服务，为老百姓提供好的医疗服务保障，全力守护人民群众生命安全。

防疫包 明白卡

为重点人群筑起保护屏障

“对乙酰氨基酚片、藿香正气、N95口罩……”奎文区潍州路街道星河社区居民王女士清点着免费发放的“健康防疫包”内的物品，心中满是感动。

为落实落细国家、省市优化疫情防控的决策部署，扎实做好重点人群疫情防控工作，奎文区高度重视、迅速反应、快速部署，自12月20日启动发放工作，多个街道免费为重点人群发放“健康防疫包”，由街道分发到各社区，根据名单逐一送到每一位符合条件的居民家中，同时进行防疫科普宣传，首批“健康防疫包”免费发放12000多份，更好地为特殊群体提供防疫保障。

这份特制的“健康防疫包”含有必备药品和防疫物资，有清热解毒药品、退烧药品、防护用品等，包括对乙酰氨基酚片、藿香正气口服液、医用外科口罩和新冠重点人群健康服务明白纸等防疫物品。按照分批发放，逐步到位的原则，首批发放低保、特困人员和80岁以上老年人，初步确定重点人群12000人左右，其中低保、特困人员1000人左右，80岁以上老年人11000人左右。

小小“健康防疫包”的发放，为重点人群织密防护网，为群众抗疫提供了“定心丸”。在潍州路街道星河社区，工作人员将“健康防疫包”送到了困难群众刘大娘手上，70岁的刘大爷告诉记者：“我女儿发烧39℃，我目前是有一点难受，正愁不知道能不能买着药，没想到就给送到家里来了。”

今年82岁的沈大爷住在广文街道西上虞社区，他和老伴常年患有心脏病、高血压等基础疾病，由于身体不佳很少出门，也不会使用网络购买防疫物资，“健康防疫包”正好解了老两口的燃眉之急，沈大爷告诉记者：“政府给我送上门了‘防疫包’，就不用我出门买了，我和老伴儿都有基础病，现在这个时候，送药上门降低了我们感染的几率，是对我们最大的关怀。”

随着防疫包一起发出的，还有《重点人群健康服务明白纸》，提醒居民更加关注个人健康的同时，基础病、慢性病患者，可到社区医院基层首诊。如出现发热、咳嗽等症状，不要恐慌，做好健康监测，症状较轻者可选择去社区卫生服务机构首诊，症状较重者社区服务机构将及时向上转诊。

奎文区卫健局党组书记、局长王婷表示，下步，奎文区将把适龄婴幼儿、不同年龄段老人等特殊群体纳入重点人群，继续发放“健康防疫包”，及时解决特殊人群防疫物资需求、缓解购药难问题，引导广大居民科学防疫、合理用药，有序就诊，积极引导基层首诊、落实急慢分诊、畅通双向转诊，共同筑起疫情防控社会大防线。

礼包虽小，但暖意融融。“健康防疫包”既是一种关爱，也是信心和力量的传递；既解决了居民的急需，又引导患者分级就诊，避免医院造成交叉感染和医疗资源的挤兑，确保急危重症人群及时得到救治，为防疫工作加了道“防护墙”。

这个群

开启分级诊疗新模式

“怀孕五个多月了能喝连花清瘟吗？”“妈妈阳了，还能进行哺乳吗？”“孩子三个多月，发烧两天退烧后嘴里经常吐泡泡，需要去医院吗？”

由奎文区妇幼保健院牵头，各社区卫生服务机构参与建立的动态“阳性妈妈随访群”微信群，一直在问诊和解答，而这里的群成员是一些新冠阳性的“孕妈妈”和“新手妈妈”。

微信群里有来自潍坊医学院附属医院、市人民医院、市中医院、市第二人民医院等助产医院，孕产妇、新生儿救治医院相关科室医师，为“阳性”孕产妇和儿童进行健康科普、咨询解答、心理疏导，并对分娩后的宝妈进行跟踪随访、用药指导，方便阳性孕产妇及新生儿就医，减少恐惧焦虑情绪。截止目前，“阳性妈妈随访群”微信群共服务辖区280余名孕产妇及儿童妈妈，解答咨询共1000余条，发布科普知识视频、图片30余条。有需要的阳性妈妈可通过联系所在街道、社区卫生服务中心（站）的孕产妇医疗保健便民电话加入“阳性妈妈随访群”微信群。

奎文区积极探索当前疫情下的分级诊疗新模式，利用微信群远程服务，充分发挥了远程、便捷的特性，随时随地提供专业的远程指导，确保重点人群得到及时的医治，对海量的就诊需求起到了科学、高效的分流引导作用，有效缓解了线下医疗资源的问诊压力，放大延伸优质医疗资源，推动科学分诊。

发热哨点 家庭医生

全力打出分级诊疗组合拳

为提升基层医疗机构的救治能力，发挥社区卫生服务机构网底作用，缓解医疗资源挤兑问题，进一步方便广大居民发热就诊需求，奎文区迅速行动，扩点布局，增能提效。扩容发热哨点，家庭医生在线，切实打通了便民诊疗“最后一公里”。

社区基层医疗机构主动引导市民到社区就诊，不断优化发热门诊就诊流程，根据每日就诊量及医护人员情况，采取动态调配各科室人员支援发热门诊，尽最大努力保障社区发热诊疗服务正常运转。

记者看到，在广文街道社区卫生服务中心，市民们有序排队挂号看诊。对需求量大的药品采取拆零的方法，确保哨点门诊工作持续平稳运行。

奎文区持续发力，通过家庭医生服务团队，加强分级诊疗和分类管理，全方位为居民提供健康指导，最大程度地减轻群众焦虑，为就诊居民提供更便捷的医疗诊治。

“家庭医生”蒋医生告诉记者：“每天不间断有患者打电话来问诊，我们也是不分白天黑夜，手机24小时开机，对他们进行正确的用药指导，缓解患者的焦虑。”

守护群众健康，筑牢首诊防线！家庭医生成为居民的健康“守门人”，也给居民吃了一颗“定心丸”。加速扩容发热门诊及诊室，建立发热诊室资源应急统筹机制，是奎文区在当前疫情下实行分级诊疗的不断尝试。