山东
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一个寒风瑟瑟的下午，一位怀抱3岁小朋友的妈妈焦急的走进建行菏泽成武支行营业网点，拿到叫号条来到等待区后。等待过程中，小朋友越发的不安分起来，妈妈一边看着号牌，一边安抚着小朋友，神情略显无奈。
大堂经理看到这个情况后，便上前询问这位妈妈是否需要帮助，看完她的叫号条后，得知在其之前还有两位客户在等候，三个窗口均已开放，暂无法开设弹性窗口。大堂经理便引导客户前往劳动者港湾，大堂经理在港湾书架上给他挑选了一本儿童书籍，小朋友很快便被书籍上的图案吸引了注意力，不再吵闹，安安静静地坐在港湾里读书，直到叫到号码前去办理业务。
回到港湾，这位妈妈对大堂经理的帮助表示感谢，也对建行劳动者港湾设置表示赞扬，手捧书籍的小朋友，临走前还表现出丝丝不舍。劳动者港湾，身心的停靠，为每一位劳动者提供便利，为每一位停留者带来温暖，为每一份匆忙做好缓冲。（张文絮）
本文来源：网易菏泽
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尹海潮_hz07
