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建行菏泽成武支行:真诚暖心服务 做老年人身边的“贴心银行”

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近年来,建行菏泽成武支行始终认真践行以客户为中心的服务理念,对老年人、重病患者、残疾人等特殊群体,主动提供人性化、有温度的金融服务,对有特殊需求的及时提供上门服务,杜绝各种形式的拒收现金行为。

近日,分理处迎来一名神色匆忙的中年客户客户,经与客户沟通,了解到客户家中老人急需用钱但账户密码因老人年事已高无法记起,老人身体行动不便,无法来网点现场办理。了解到这一情况后,该支行网点主任第一时间组织人员到客户家中,顺利为客户办理了该笔业务,为客户解决了燃眉之急。

老吾老以及人之老。建行菏泽成武支行将持续发挥金融力量,为更多生活困难人群提供帮助。将尊老、爱老、敬老的优良传统继续传承下去,致力于打造有温度、高效率、更贴心的百姓银行。(邓凯文)

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