利津： 创新矛盾化解新模式 放大基层治理效果

党的二十大报告指出，要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。我县推动矛盾调处力量下沉，打造矛盾调解、法律援助、诉讼服务“一体多元”平台，有力夯实了基层社会治理基础。

前几天，盐窝镇黄河口滩羊产业园的养殖户伍连勇遇到了着急上火的烦心事，他的羊舍供水管水流很小，影响到了正常的养殖。反映到园区物业，因为养殖户增多，管线设施老旧，园区物业也束手无策。

针对这一情况，园区专属网格员立即现场核实，征得同一供水区域养殖户同意，给出了分时段供水的临时性措施。同时，第一时间通过手机终端拍照上传，把羊舍缺水的情况按照紧急问题提级上报。

在产业园“羊苑红湾”服务驿站，产业园党总支、园区专属网格、养殖户代表共同协商，最终给出了根治问题的最佳解决方案。

和处理类似矛盾的流程一样，基层网格员依托一体化指挥平台和网格化服务管理平台，每天上报当天事项，以便进行下一步的分析研判。

“基层点单”确保网格问题“浮”上来，通过“上级交办”直接将任务落实到网格，形成了“统筹指挥、协调联动、即时响应、有效处置、精准考评”的运行机制。今年以来，我县不断完善“一站式”矛盾纠纷多元化解工作机制，共排查化解各类矛盾纠纷5104件，其中重点矛盾纠纷1537件，各类矛盾纠纷基层化解率达到97%以上。