昌邑市下营镇:狠抓“五个一” 以作风建设提升满意度
今年以来,昌邑市下营镇积极开展“召开一次专题会议、宣传一次镇村面貌、开展一次集中遍访、解决一批群众诉求、组织一次全面督导”的“五个一”作风提升工作,以最高标准、最实举措全力推动作风建设,提升群众满意度。
召开一次专题会议。组织召开专题动员会,制定“镇、社区、村、网格员、包靠责任人”的上下贯通机制,构建任务到人、责任到人的工作格局。同时,先后4次召开相关会议,围绕开展时间、测评内容以及宣传重点等方面进行详细的讲解和安排部署,进一步凝聚工作力量,营造人人知晓、人人参与群众满意度调查的浓厚氛围,切实提高群众满意度调查工作知晓率。
宣传一次镇村面貌。线下,将满意度与其他重点工作有机结合,通过核酸检测、服务企业、安全环保检查等契机,广泛宣传满意度工作,积极宣传推介6个方面的工作成效,发放一封信、宣传海报、明白纸等2万余份。线上,通过微信公众号发布《发展我来讲 满意您来评》系列专题宣传文章,累计发布60余条。同时,利用村村响大喇叭,播报“12340”电话调查宣传音频,让宣传内容更深入人心。
开展一次集中遍访。坚持问题导向原则和听计于民、为民服务工作理念,组织全体机关干部、村“两委”干部、网格员利用群众晚间在家和周末、节假日等时间开展“地毯式”入户走访,建立聚焦“居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、困难帮扶、基础教育”等六大关键环节和重要领域,广泛收集民情民意和民忧民困,于收集到的群众诉求,进行分类梳理汇总,及时推送给相关专班,第一时间做好解释、建立问题整治台账,及时跟踪反馈,推动满意度工作落实落细。对不在家的居民,采取电话联系、预约走访等方式进行,确保走访不漏一户、不落一人。截止目前,累计走访5600余户。
解决一批群众诉求。收集整理集中遍访活动中群众反映问题120余项,结合政务服务热线,建立问题台账,主要领导亲自调度整改进度,第一时间责成相关专班牵头,逐项解决回复。截至目前,解决群众反映事项96件。
组织一次全面督导。强化群众满意度工作督导检查,成立督导专班,紧紧围绕6个方面开展专项督查,实行“一日一督导、一日一通报”,及时反馈发现问题,确定明晰职责,督促相关专班和社区、村委抓好问题整改。同时,根据督导情况研判分析问题,制定改进措施,有效形成层层抓整改,项项抓落实的良好局面。
下步,昌邑市下营镇将以更加有力的举措,更加扎实的作风,把群众事记心里、抓手上,全心全力将百姓的事办好,让人民群众的获得感更多、幸福感更满、安全感更强。
(来源:大众报业•大众日报)
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