昌邑市下营镇：狠抓“五个一” 以作风建设提升满意度

今年以来，昌邑市下营镇积极开展“召开一次专题会议、宣传一次镇村面貌、开展一次集中遍访、解决一批群众诉求、组织一次全面督导”的“五个一”作风提升工作，以最高标准、最实举措全力推动作风建设，提升群众满意度。

召开一次专题会议。组织召开专题动员会，制定“镇、社区、村、网格员、包靠责任人”的上下贯通机制，构建任务到人、责任到人的工作格局。同时，先后4次召开相关会议，围绕开展时间、测评内容以及宣传重点等方面进行详细的讲解和安排部署，进一步凝聚工作力量，营造人人知晓、人人参与群众满意度调查的浓厚氛围，切实提高群众满意度调查工作知晓率。

宣传一次镇村面貌。线下，将满意度与其他重点工作有机结合，通过核酸检测、服务企业、安全环保检查等契机，广泛宣传满意度工作，积极宣传推介6个方面的工作成效，发放一封信、宣传海报、明白纸等2万余份。线上，通过微信公众号发布《发展我来讲 满意您来评》系列专题宣传文章，累计发布60余条。同时，利用村村响大喇叭，播报“12340”电话调查宣传音频，让宣传内容更深入人心。

开展一次集中遍访。坚持问题导向原则和听计于民、为民服务工作理念，组织全体机关干部、村“两委”干部、网格员利用群众晚间在家和周末、节假日等时间开展“地毯式”入户走访，建立聚焦“居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、困难帮扶、基础教育”等六大关键环节和重要领域，广泛收集民情民意和民忧民困，于收集到的群众诉求，进行分类梳理汇总，及时推送给相关专班，第一时间做好解释、建立问题整治台账，及时跟踪反馈，推动满意度工作落实落细。对不在家的居民，采取电话联系、预约走访等方式进行，确保走访不漏一户、不落一人。截止目前，累计走访5600余户。

解决一批群众诉求。收集整理集中遍访活动中群众反映问题120余项，结合政务服务热线，建立问题台账，主要领导亲自调度整改进度，第一时间责成相关专班牵头，逐项解决回复。截至目前，解决群众反映事项96件。

组织一次全面督导。强化群众满意度工作督导检查，成立督导专班，紧紧围绕6个方面开展专项督查，实行“一日一督导、一日一通报”，及时反馈发现问题，确定明晰职责，督促相关专班和社区、村委抓好问题整改。同时，根据督导情况研判分析问题，制定改进措施，有效形成层层抓整改，项项抓落实的良好局面。

下步，昌邑市下营镇将以更加有力的举措，更加扎实的作风，把群众事记心里、抓手上，全心全力将百姓的事办好，让人民群众的获得感更多、幸福感更满、安全感更强。

（来源：大众报业•大众日报）