山东
技术营销工作是技术赋能业务发展的具体工作举措。去年以来，工行菏泽分行主动加快科技转型步伐，积极促进科技与业务融合发展，已累计完成或正在实施的技术开发项目20余项，涉及RPA、开放银行建设、特色业务开发、银企互联等多个专业方向，涵盖机构、个金、结现、网金、运管、银行卡、个贷等多个业务条线，促进了内部管理效率和客户服务水平提升。
积极推进金融科技转型。认真学习总省行文件精神，密切关注行内外金融科技发展动态，进一步深化对数字化转型、金融科技转型的认识，不断探索技术赋能营销、科技的路径，加强科技人员分工管理，推进本行金融科技从生产运维向创新研发和营销支持转型。
着力培养复合型科技人才。一是优化分行科技人才队伍。及时将两名新入行科技菁英充实到开发队伍，有效缓解了开发人员短缺困难，并采取到省行实训、到业务部门见习、到基层参与营销等方式，使两名新员工尽快熟悉开发技术和金融业务。二是合理分配技术营销支持方向。一人负责综合统筹，一人负责零售业务方向，一人负责对公业务方向，并充分利用各种学习渠道加强专项技术、专业产品知识学习，做到术业有专攻，尽量满足各业务部门开发需求。三是加强科技和业务人员的沟通交流，让业务人员讲述业务痛点，让科技人员找到解决问题的方向，抓住科技支持和业务工作的契合点，共同促进能力提升。
科技人员积极参与业务营销工作。一是科技人员靠前参与营销，详细了解客户项目需求，关注细节，积极做好客户方案对接。二是加强项目服务支持的闭环管理，及时解决项目需求、测试、投产各个阶段遇到的问题。三是做好投产后日常维护工作，对生产中遇到的咨询或者问题及时给予答复，不断提升客户满意度。
下一步，工行菏泽分行将持续贯彻“科技驱动、价值创造”的工作理念，不断提升科技赋能能力，为业务发展贡献更多科技力量。（李志强）
本文来源：网易菏泽
责任编辑：
尹海潮_hz07
