山东
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在创建“浓情暖域”服务品牌过程中，农行郓城黄安支行整合了客户等候区、便民服务区，打造“浓情暖域”专区，增配轮椅、便民药箱、饮水机等服务设施，为老年人等特殊客户群体提供适需暖心服务。该专区还提供读书角阅读服务，宣传防范电信诈骗、缴费让利政策、消费者权益保护等内容，为客户提供更全方面的金融服务。
近日，客户张女士到网点咨询业务，提到了因自己年龄偏大，看字填单时不方便，了解到这一情况后，工作人员及时为客户提供老花镜，方便进行单据填写。张女士看到该行还为客户准备了手机充电站、口罩、雨伞等客户常需的便民服务设施，连连称赞“你们服务挺为老百姓着想的，细致又周到。”
郓城县黄安支行秉持“客户至上，始终如一”服务理念，用实际行动践行“金融为民”理念，用心为每一位客户解决“急、难、愁、盼”事，用“小窗口”传递“大情怀”，让客户充分感受到农行“暖心”便捷的金融服务！
本文来源：网易菏泽
责任编辑：
尹海潮_hz07
