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农行郓城黄安支行:细微之处显真情 “浓情暖域”暖人心

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在创建“浓情暖域”服务品牌过程中,农行郓城黄安支行整合了客户等候区、便民服务区,打造“浓情暖域”专区,增配轮椅、便民药箱、饮水机等服务设施,为老年人等特殊客户群体提供适需暖心服务。该专区还提供读书角阅读服务,宣传防范电信诈骗、缴费让利政策、消费者权益保护等内容,为客户提供更全方面的金融服务。


近日,客户张女士到网点咨询业务,提到了因自己年龄偏大,看字填单时不方便,了解到这一情况后,工作人员及时为客户提供老花镜,方便进行单据填写。张女士看到该行还为客户准备了手机充电站、口罩、雨伞等客户常需的便民服务设施,连连称赞“你们服务挺为老百姓着想的,细致又周到。”

郓城县黄安支行秉持“客户至上,始终如一”服务理念,用实际行动践行“金融为民”理念,用心为每一位客户解决“急、难、愁、盼”事,用“小窗口”传递“大情怀”,让客户充分感受到农行“暖心”便捷的金融服务!


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