“非常感谢,你们服务耐心还周到,帮我解决了这个大难题!” 近日中午,申先生拖着一个大大的编织袋急匆匆地来到农行郓城县唐塔支行,询问是否可以帮忙清点兑换零钱,并解释:“这是生意上要债要来的钱,家里还有很多十块、二十的,邻近年末, 急着用来支付货款”。
大堂经理了解情况后,将客户引导至零钱兑换窗口,立刻安排经验丰富人员,开展清点、整理。因零钱较多,存在破损、粘连、褶皱等现象,值班人员轮番上阵,用了两个多小时,将55把一元零钱清点、分拣、捆钞完毕后,存入申先生账户。看着整整齐齐零钱,申先生舒了一口气,多次感谢,连连称赞农行服务耐心周到。大堂经理笑着说:“这都是我们应该做的,您家里剩下的钱什么时候存?我们随时做好准备。”
郓城农行唐塔支行常态化开展金融知识普及活动,多渠道宣传人民币金融知识,利用网点LED屏循环播放宣传标语,并向周边商户发放宣传手册,讲解如何辨别人民币,有效杜绝假币流通,让群众感受到农行的服务热情!