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中国银行菏泽分行营业部王东瑛:爱岗敬业三十载,用心服务暖人心

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春蚕吐丝,细雨润田,是对她最好的修饰,她将细节、专注、精益求精融入到每一笔业务中。入行三十年,虽然日常工作枯燥,但她从不抱怨,对每一位客户始终保持着热情和耐心,坚守着中行人“专业、爱岗、担当”的人生信念。她就是中国银行菏泽分行营业部综服经理—王东瑛。


王东瑛经常早来晚归,非常注重对专业知识的学习,对于难解决的客户问题,她总是想方设法进行解决,真正做到了用心对待每一位客户;对于新入行员工,她总是倾囊相授、毫不保留,也得到了领导和同事的高度认可。一个微笑、一点耐心,就能温暖群众的心。银行工作虽然单调而平凡,但在日复一日中,王东瑛坚持以务实求真的态度对待工作,以春风化雨的服务对待客户,用行动诠释着“以客户为中心”的真正内涵。


对于今后的工作,王东瑛总是说:“我将继续加强对新业务、新知识的学习,满足新时代不同客户群体的需求,提高自己的服务水平,更好地为群众服务,秉持优质服务、追求卓越的理念,为实现中国银行建设全球一流现代银行集团的愿景贡献自己的一份力量!”(孔艺星)

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