网易首页 > 网易山东 > 正文

冠县崇文街道办事处联合校 办理市民热线“快”字当头注重时效

0
分享至

群众利益无小事,为群众办事要赶前不赶后。为进一步解决人民群众反映的热点、难点问题,切实维护群众和广大师生的利益,冠县崇文街道办事处联合校在办理12345市民热线工作中,闻风而动、接诉即办“快”字当头注重时效

一、及时回复热线信息。热线负责人及时关注教体局市民热线工作群的通知和动态,10分钟内务必下载12345承办単,并回复收到。

二、成立热线工作专班。收到工单后,分管同志立即向校长进行汇报,学校班子马上进行分析研判,制定处理措施。

三、针对不同类别的工单限时回复。投诉类工单,根据班子研究的意见,涉及到那个小学或幼儿园的立即联系该校校长(园长)及时开展工作,要求48小时内必须完成;求助类工单,立即安排对口人员或相关小学(幼儿园)反馈情况开展工作,有电话的及时电话联系,需要去现场的立即赶赴现场,24小时内务必完成;咨询类工单立即进行电话回复,答疑解惑,说清楚、讲明白,8小时内必须完成。

四、确保热线回访的满意度。通过多种方式和来电人及时进行回访沟通,电话语音交流、微信文字或图片交流、电话或微信视频交流、面对面交流直到让打热线的群众满意为止。(王永宽)

相关推荐
热点推荐
从世界上来看,海南要想成为顶级自贸区,恐怕要先满足三个条件

从世界上来看,海南要想成为顶级自贸区,恐怕要先满足三个条件

翻开历史和现实
2023-04-01 19:08:03
C1证驾驶人可以笑了!持有C1驾驶证,这4种车不用增驾也能随便开

C1证驾驶人可以笑了!持有C1驾驶证,这4种车不用增驾也能随便开

汽车安利会
2023-03-30 15:48:38
又一车企宣布停工停产!

又一车企宣布停工停产!

电动知家
2023-04-02 06:50:55
不是杜兆才陈戌源,足协首个大老虎罪证曝光,涉贪腐黑6项罪名

不是杜兆才陈戌源,足协首个大老虎罪证曝光,涉贪腐黑6项罪名

二哥聊球
2023-04-01 18:16:54
浙江省委组织部副部长胡旭阳任省退役军人事务厅厅长

浙江省委组织部副部长胡旭阳任省退役军人事务厅厅长

澎湃新闻
2023-03-31 09:57:08
和网红男友网恋,她奋不顾身飞去缅北见面,却被当成血牛抽干了血液

和网红男友网恋,她奋不顾身飞去缅北见面,却被当成血牛抽干了血液

深夜story
2023-03-31 17:30:58
杜兆才小鱼!陈戌源小虾!官媒+名记再曝大老虎,2个细节就差点名

杜兆才小鱼!陈戌源小虾!官媒+名记再曝大老虎,2个细节就差点名

专属头像宝库
2023-04-01 19:21:55
985大学变成了某些省市的“后花园”,网友:该管一下了

985大学变成了某些省市的“后花园”,网友:该管一下了

深刻成考
2023-03-30 01:24:51
辽宁一地警方最新提醒:千万别碰!

辽宁一地警方最新提醒:千万别碰!

环球网资讯
2023-04-01 19:32:24
一句“下辈子不来了”,触动了46万人的心弦!看完评论区瞬间泪目

一句“下辈子不来了”,触动了46万人的心弦!看完评论区瞬间泪目

男生女生对对碰
2023-03-16 12:22:43
普京向全球宣布,中国请求被直接拒绝,宁愿报废也不卖中国

普京向全球宣布,中国请求被直接拒绝,宁愿报废也不卖中国

常高俊April
2023-03-28 08:49:55
为什么部队里现在好多人都在关注2024年这个过渡期?

为什么部队里现在好多人都在关注2024年这个过渡期?

星球军事
2023-04-01 23:36:12
勇士消息:威金斯复出时间曝光,限制性措施出炉,战掘金出场更新

勇士消息:威金斯复出时间曝光,限制性措施出炉,战掘金出场更新

冷月小风风
2023-04-02 09:19:34
中疾控:3月23日至3月30日 新发现本土重点关注变异株22例

中疾控:3月23日至3月30日 新发现本土重点关注变异株22例

财联社
2023-04-01 21:32:28
六旬老汉强奸女子时,被两脚踹倒,老汉拼全力冲了过去…

六旬老汉强奸女子时,被两脚踹倒,老汉拼全力冲了过去…

梦红房车旅行
2023-04-01 18:11:28
左边这演员有一阵相当红,不知为啥后来不红了

左边这演员有一阵相当红,不知为啥后来不红了

老王健康知识
2023-04-01 20:51:53
马斯克:有史以来最好的飞机

马斯克:有史以来最好的飞机

凉城健康说
2023-03-31 19:38:07
中国足球烂到什么程度?记者爆料:操控媒体,球迷成被收割的韭菜

中国足球烂到什么程度?记者爆料:操控媒体,球迷成被收割的韭菜

卡灵顿分析师
2023-04-01 21:22:22
刘少奇的儿子去工厂视察,见到一个女工,说这不是林豆豆吗

刘少奇的儿子去工厂视察,见到一个女工,说这不是林豆豆吗

【历史客栈】
2023-03-29 16:42:44
马省长回大陆祭祖,每到一处照稿念读,这还是博学多才的马先生?

马省长回大陆祭祖,每到一处照稿念读,这还是博学多才的马先生?

干饭兄弟团队
2023-04-01 18:53:31
2023-04-02 11:44:49

头条要闻

蔡英文窜访危地马拉第一晚 随行记者手机当街被抢走

头条要闻

蔡英文窜访危地马拉第一晚 随行记者手机当街被抢走

财经要闻

体育要闻

利拉德:一个时代的遗孤

娱乐要闻

张国荣音乐会看点 天王献唱千万人追忆

科技要闻

余承东回应“造车禁令”

汽车要闻

小鹏G9迎重磅OTA XNGP第一阶段能力开放

态度原创

本地
时尚
健康
教育
手机

本地新闻

专访|田鹏:经营非遗是为了更好传承非遗

张国荣逝世20周年粉丝仍纪念 风华绝代只此一人

喝水都胖?建议改掉三个坏习惯

教育要闻

教育部下发通知,双休制或将改为“单休”?有人欢喜有人愁

手机要闻

星纪魅族集团沈子瑜:三年内要重回中高端市场TOP5

无障碍浏览 进入关怀版