山东省
“快、实、优”的优良作风
“为油服务”的责任与担当
“一年夯基础、两年抓规范、三年上水平”的目标
今天，让我们一起走进孤东矿区物业服务部
看看他们是如何做好后勤服务保障的
11月15日，油田在孤东采油厂召开新能源工作现场推进会。
孤东矿区物业服务部接到甲方通知，要求11月12日前高标准高质量完成会议现场的保洁工作。接到任务后，孤东矿服人发扬“快、实、优”的优良作风，主动放弃双休日，迅速集合机关两室、项目二部和项目三部全员参与。
会场面积达1400平方米，会议室内窗户多，窗台离地高度达5米高，工作难度大。大家分工协作、紧密配合，对于卫生间洗手池底部、窗槽等细微处用小刷子仔细清扫，一点点地抠。
经过初步保洁、深度清理、精细处理三轮作业之后，高质量地完成了此次工作任务，会场焕然一新。
孤东采油厂后勤工作负责人竖起大拇指说道：“矿服人就是厉害，时间这么紧，实在是没想到现场能达到这么好的效果，专业的活儿还就得你们专业的人来干！”
2022年是中心全面承接矿区物业服务的开局之年，孤东矿区物业服务部紧紧围绕“支撑保障主业主力军、新型后勤服务排头兵”目标，主动作为、踔厉奋发，全面展示矿服人“为油服务”的责任与担当。
Part.1积极拓展办公项目
服务体量小，分布范围广是孤东矿区物业服务部办公项目的特点。承接之初，服务部不等不靠，主动与甲方沟通交流，跑遍21处三级单位，先后完成6家分公司、2家管理局单位对接。进驻后，服务部全面落实“一年夯基础、两年抓规范、三年上水平”的总体规划目标，夯实基础，强化管理，全力以赴为主业单位做好后勤服务保障工作。
Part.2奋力锻造服务品质
始终将服务品质作为立身之本，服务部启动“双轮”驱动督导考核模式，两室工作人员对项目部开展每月两轮的现场督导检查，追根溯源，查找物业管理服务不足，做到走动无死角、管理无漏洞，巡查不漏项。通过“双轮”驱动督导考核持续推进，服务部上下比创新创效，比服务质量提升，形成你追我赶、奋勇争先的良好局面。
Part.3锤炼过硬员工队伍
从强化全员素质能力提升入手，每季度组织开展以争做“星级员工”为重要内容的“三创一争”评选活动。同时，针对外揽人员开展“一评一推”评选活动，进一步增强“一盘棋、一家人、一条心”的思想认识，有效提高了业务外揽人员工作的积极性、主动性。10月3日，孤东项目一部接到孤东采油厂QHSE管理中心报修电话——办公楼三楼办公室全部断电，影响到节日值班人员正常办公。项目部迅速行动，10分钟内赶到现场组织抢修。维修人员依靠过硬的技术水平，很快排除故障。甲方单位对孤东矿服人“快、实、优”的工作作风给予充分肯定。
Part.4为主业单位解难题办实事
注重精细管理，在日常安全隐患排查时，服务部发现油气井下作业中心桩西作业区办公楼院内花砖出现松动现象，在得知甲方单位还存有部分花砖时，立即对院内损坏的花砖进行修复。在冬季保温过程中，他们发现桩西作业区供水阀门损坏，因供水管压问题造成供水阀门漏水，常年无人修复。虽然供水阀门不在维修范围之内，但为了保证甲方正常用水，项目三部主动更换供水阀门。孤东项目三部在隐患排查过程中，发现车辆管理中心孤东服务部院内一处配电间窗户破损，存在安全隐患，如遇风雨恶劣天气，易引发事故。项目部组织人员对破损的玻璃进行了更换、加固，消除了安全隐患。这些精细化管理，不怕麻烦一心为甲方着想的行为，多次获得甲方的好评。
团结奋进开新篇，苦干实干创未来。今后，孤东矿区物业服务部将以党的二十大精神为指引，继续锚定“保障主业生产，服务油藏经营，做新型后勤服务排头兵”的发展定位，坚持“用心成就专业，用情赢得满意”的服务理念，打造过硬队伍，擦亮矿服品牌，以更加昂扬的姿态奋进新征程、担当新使命、建功新时代。
（新闻来源：中石化胜利油田矿区物业服务中心）
本文来源：网易东营
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张敏_DY023
