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河口区首个流动党群服务驿站上线

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   群众在哪里,党群服务就要深入到哪里。社区资源有限,如何满足居民愈发实时、多元、广泛的日常服务需求?遇到困难和烦心事,老百姓如何能第一时间找到组织解决问题?

河口街道河滨社区先行先试,探索建立流动党群服务驿站,推动服务场所由“固定”变“流动”、党员干部由“坐等上门”变“主动下沉”,吸引居民群众走进来、愿意来、经常来,让饱含党建温度的“小驿站”发挥了“大作为”,拓展了党群服务阵地“迭代升级”新内涵。来自基层的创新最具生命力,请大家跟随小编的脚步一起来看看,集思广益、出谋划策,推动流动党群服务驿站在河口扎深根、结实果,为幸福家园建设蹚出一条新路径。

“车辆+设备”让服务阵地“动起来”。“累了,这里是您的休息站;烦了,这里是您的解忧站;闲了,这里是您的充电桩……”近日,外观别致的流动党群服务驿站在河滨社区亮相,过往群众纷纷驻足观看、咨询政策、办理业务。流动党群服务驿站以小红车的形式开展流动党群服务,将党建课堂、便民服务开到“宅前屋后”“广场附近”“热门场所”。配备电脑、打印机、防疫物资、爱心雨伞、便民工具箱、医疗急救箱等设施设备,集“政策宣传、业务咨询、帮办代办、民意收集、纠纷化解、核酸检测”6大功能于一体,为往来群众提供“临时休息、应急药品、物品寄存、紧急避雨”等8项便民服务,小驿站成了来往群众、户外工作者温馨的“家”。

“上门+驻点”让服务方式“活起来”。“平时专门抽空去社区办理业务不方便,现在回家路上顺便就办了,方便的很,这种办公方式特别好!”前来办事的田大爷高兴地说。流动党群服务驿站打破常规的“坐堂式”“柜台式”等被动服务模式,根据居民在小区、网格、楼栋微信群上的需求“点单”,主动提供“订单式”上门服务。楼栋长、单元长与群众约定好服务时间、地点、事项上报社区,按时提供“预约式”上门服务。利用周末、节假日、“河家亲”幸福家园议事日、公益市集举办日等时间节点,到人员集中地“驻点”,主动提供便民服务。流动党群服务驿站“营业”以来,累计为群众提供高效便捷便民服务13场400余人次。

“专业+免费”让服务效能“实起来”。“这个小驿站看着跟小吃摊似的,一开始都没当回事儿。”家住河通小区的李先生表示,“后来有个老邻居的诉求真的在这里解决了,大家才发现这个小驿站不简单。”

从网格员、社区工作者中,组建疫情防控、矛盾调处、民生服务、政策宣传等4支专业服务队伍,服务队员热情专业、精神饱满,生人与熟人一样热情、忙时与闲时一样耐心、大事与小事一样对待,志愿开展免费便民服务。随着流动党群服务驿站运营走上正轨,便民服务辐射半径逐渐扩大,水费代缴等20余项群众身边的小事难事在“家门口”就能得到及时解决,让党员多跑路、群众少跑腿、一次就办好,真正实现为民服务零距离。(来源:河口区)

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