山东省
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近日，一位客户拿着一些残损币急匆匆地走进了农行东营垦利支行的营业大厅，大堂经理经过询问得知其需要更换这些残损币后，立即联系柜员与主管共同帮其整理兑换。
这些人民币由于长期存放在家中，已经受潮长毛，又因不小心将它们扔入垃圾池，人民币已经易破且异味大。柜员和主管用了四十多分钟才将5000余元残损币整理兑换完毕。清点破币的同时，为客户讲解了残损人民币兑换知识以及人民币的保管存放方法。
残币兑换显真情，优质服务暖人心。无论是几万、几十万的存款，还是一元、一角的残损币兑换，农行东营垦利支行始终秉承着全心全意为客户服务的宗旨，不仅在工作中认真对待每一笔业务，更是在客户需要我们的时候，努力为客户办实事、解难题，以实际行动贴身宣传、贴心服务，把暖心服务送到客户的身边！
本文来源：农行东营区支行
责任编辑：
张敏_DY023
