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纸短情长!两封手写感谢信 彰显服务高品质

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11月10日下午,乘客张先生来到青岛城运控股交运集团胶州温馨巴士公司,顺利取回了自己遗落在公交车上的茶叶和险些丢失的手机。


当天上午9:00左右,张先生乘坐胶州温馨巴士3507路公交车,下车时不慎将随身携带的一提大红袍茶叶遗落在车厢内。随后意识到茶叶丢失的张先生,赶紧拨打了温馨巴士服务热线。经工作人员帮忙找寻,最终确认茶叶落在了驾驶员赵本亮的车上。 随后,赵本亮将茶叶交到了温馨巴士调度室保管。

下午15:00左右,张先生来到调度室领取遗失的茶叶,并对工作人员和驾驶员赵本亮表示感谢。令人没想到的是,当张先生准备乘坐公交车返程时,不慎又将手机遗落在候车座椅上。站务员杜云波在清理卫生时,刚好看到了遗落的手机,赶紧追了上去将手机归还给张先生。

两次遗失物品,两次失而复得。张先生的经历让他深深感受到了胶州温馨巴士的服务热情。面对失而复得的物品,张先生十分感动,当场写下了两封感谢信,并表示胶州公交有这样好的员工,是一件值得骄傲的事情。(通讯员:林静)

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