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【学习贯彻党的二十大】以样板引领促服务质量提升

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弘扬主旋律

提振精气神

以党的二十大精神统一思想行动

以样板引领促提升

书写中心高质量发展答卷

近期

矿区物业服务中心

评选出10家“服务样板业务”

这些业务有哪些亮点创新呢

让小编为大家一一揭秘吧

TOP 01

打造专业团队

展会务服务风彩

机关矿区物业服务部项目六部会务业务

机关矿区物业服务部项目六部,是一支专业的会务服务队伍,也是一个女子班组。

“四个一”团队管理模式:

服务规范“一块石”、日常考核“一把尺”、工作创新“一跬步”、团队精神“一股绳”

用“三心”去践行“有感”服务

以工匠精神打造“匠心”服务

以兢兢业业打造“尽心”服务

以细心周到打造“贴心”服务

聚是一束光,亮眼夺目

散是满天星,人人都是发光点

在优质服务的道路上

铿锵前行

TOP 02

夯实服务基础

从细节看专业

基南矿区物业服务部项目二部勘探开发研究院秩序维护业务

纵向管理,以党员带动群众

重点岗位、艰苦岗位党员走在前,干在前。

横向管理,从配合看团结

岗位之间不脱节,岗位人员有联动

在实干中长才干,在服务中促发展

争当高质量发展的

猛将、闯将、干将

TOP 03

对标现场管理

展示专业形象

现河矿区物业服务部项目一部现河采油厂机关保洁业务

现河矿区物业服务部项目一部主要负责现河采油厂机关办公楼保洁服务,室内保洁面积8058平方米,室内保洁人员3名。

#强化培训提升业务能力#

强化业务培训,学标准、记流程,教中学,学中教,不断提升业务水平。

#创新服务模式延伸服务举措#

开拓增值服务,提升创效能力

创新“微单元”服务模式

推行错时+延时服务

精细保洁的标准

执行可视化操作流程

落实三色管理

打造标准化现场

TOP 04

转观念促提升

擦亮物业服务品牌

物华矿区物业服务部项目二部热力运维部绿化业务

自2022年5月起,承揽热力分公司东营区运维部厂区的绿化养护工作,绿化养护面积3070平方米。

将热力分公司东营区运维部绿化区块作为练兵场,按照绿化养护标准,组织项目员工轮流进行绿化管理培训工作,既进一步精细化了该区块的绿化景观品质,也使项目员工的绿化技能得到了很大提升。

怀抱梦想脚踏实地

敢想敢为

善作善成

TOP 05

高标准严要求

争做后勤服务排头兵

永安矿区物业服务部项目三部盐家管理区保洁业务

“开局就是决战、起步就是冲刺”脚踏实地、转换角色,从小区物业走向办公物业。

用心成就专业

助力主营单位平稳生产运营

用情赢得满意

双方携手共谱新篇

夯实心中的底气

培育奋进的志气

增强前行的勇气

TOP 06

强措施重落实

保质量促提升

龙口矿区物业服务部项目一部海洋船舶办公楼内保洁业务

聚焦“支撑保障主业主力军、新型后勤服务排头兵”定位,不断加强队伍自身建设,强化业务能力提升,提高标准化、智慧化建设水平,推进高效率、高品质服务提升。

加强业务学习 提升素质能力

加强无感服务 提升有感体验

加强细节处理 提升保洁效果

TOP 07

深化精细管理

带动标准提档管理提级

基北矿区物业服务部项目五部经开院保洁业务

用心成就专业,用情赢得满意。

#“抓基础”夯实管理服务根基#

“三查一评”管理,增强核心竞争力,提升服务质量

#“抓规范”提高精细管理水平#

跟进服务及时发现问题、分析问题、解决问题

手拉手谋发展,心贴心见真情

争当新型办公物业服务排头兵

TOP 08

转观念强素质

全力打造精品业务

基西矿区物业服务部项目四部岩心库保洁业务

“外快里慢”和“半干擦拭法”,创新用半干毛巾快速擦拭展板、展柜外边的木质材料。

412:周一至周四四天每一天两次尘推

511:周五停电一次全面清洁

用新理念新思路新办法

着力打造精品业务

TOP 09

打造服务阵地

展示新型后勤服务风采

纯梁矿区物业服务部项目二部油气井下作业中心纯梁作业区公共设施养护业务

以“三化”为抓手,扎实工作,全面提升公共设施养护水平。

设施管理“数字化”,对设施现场进行可视化标号建立设施档案。分类编号,明确养护频次、标准和责任人。在此基础上。

日常养护“专业化”“价值化”,理顺养护思路,拓展增值服务。

TOP 10

引进先进理念

建立优秀管理模式

胜采矿区物业服务部项目三部鲁胜南院保洁业务

态度决定一切,细节决定成败

实行“3+1+1”工作法:周一、周二、周三日常保洁;周四进行监督检查;周五整改问题并进行深度保洁。

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