民工异地开卡遇难题 中行专业服务暖人心

为防范电信网络诈骗，近年来“断卡行动”在全国开展得如火如荼，根据相关规定要求，潍坊中行行严格按照相关规定要求进行身份核实等开卡全流程工作。在严格开卡流程的同时，坚持以客户为中心的服务理念，创新金融为民服务举措，提升服务群众本领，切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

近日，一名中年男性客户来到该行营业部咨询开卡相关问题。经了解，该客户是一名建筑工程承包商，建筑工人大多为邻省人，在之前的项目中曾遇到过在其他行不给开卡的情况，为了避免工人们来回奔波，该客户便先行来到该行咨询相关事宜。该行在了解了具体情况后，耐心的向客户介绍了“断卡行动”的相关要求，该名客户表示了理解和支持。

为了进一步核实客户真实身份，该行向工程项目财务部打去了电话，并询问了农民工姓名等相关问题。核实完毕后，当即向客户表示，农民工们携带相关的证件和材料来到便可开卡，若有需要该行也可以提供上门服务。次日中午，该名客户带着农民工一行七人来到了该行营业部，大堂经理在半小时内便为其完成了开卡，临走前客户向工作人员认真负责的态度表示了感谢。

下一步，潍坊中行将继续秉承着“融通世界 造福社会”的使命担当，以客户需求为出发点，切身站在客户角度解决问题，积极发挥“追求卓越”的核心价值观，做有温度的银行，让客户开心而来，满意而归。