泰山区市场监管局消保科暖心服务获赠锦旗

泰安市民吕先生将一面印有“情系群众 为民办事”的锦旗送给泰山区市场监管局消保科工作人员。（陈聪 供图）

10月31日，泰安市民吕先生将一面印有“情系群众 为民办事”的锦旗送到泰山区市场监管局消保科，以表达对工作人员用心做好协调工作从而成功化解其取药问题的感激之情。

10月29日，吕先生的孩子突发疾病在医院就诊，医院开具药方拿药，但医院没有孩子需要的药物。因情况紧急，吕先生拨打12345市民热线求助，泰山区市场监管局消保科工作人员接到泰山区慧治中心“三方会话”求助工单后，高度重视，立即与吕先生联系了解情况，并迅速与疾控中心、医院协调对接，及时协助开具相关证明，最终帮吕先生买到了所需药物。

锦旗不仅是荣誉，更是一种使命。下一步，泰山区市场监管局将始终以维护消费者的合法权益为工作目标，坚持情理法相统一，用心用情调解，切实把消费纠纷化解在源头，努力增强辖区内群众的获得感、幸福感、安全感。