潍坊昌邑市：“小网格”破解“大难题”

位于昌邑市围子街道的祥龙御园小区于2013年建成，目前全部售罄。但其中10%的业主是提前买下，暂未入住，7号楼1单元的王先生就是其中之一。

王先生在昌邑市围子街道一家企业上班，不是昌邑本地人，为方便孩子上学，6年前在祥龙御园小区购买了一套房子，一直未居住。直到去年，王先生准备装修，却发现因搁置不住、房屋未及时保养，窗台、墙壁、厕所等多个地方出现了问题。2021年10月，他多次到物业咨询，物业告知其按照规定，房子已过5年保修期，不享受免费维修。

2022年以来，昌邑市围子街道探索实施“支部建在网格、干部下沉一线”工作机制，王先生听闻祥龙御园小区属于毓秀社区管辖，便找到社区，希望可以解决房屋维修问题。为切实维护群众合法权益，避免“小事拖大”，防止信访矛盾外溢上行，社区研究决定，由第四网格网格员董述功协调此事。

董述功与物业和王先生约定好时间，一起到房子里现场查看问题并做好详细记录，整理成档。同时，董述功积极联系亿坤置业工程处，将整理好的材料发给对方，对方表示向上级汇报后再给予回复。为防止收集的问题“石沉大海”，每隔两三天，董述功就打电话咨询事情进展。

两周后工程处有了回复，公司同意帮助王先生重新铺设部分厕所地面砖、窗台大理石台板以及修补部分墙面，同时协调施工方安排建筑维修人员到现场制定维修方案。方案制定好后，经王先生现场确认，立即开工维修。考虑到王先生上班没时间，董述功多次去现场帮助“监工”，并将照片及时反馈给王先生。8天后，房子修复完成，成功帮王先生解决了燃眉之急。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年以来，昌邑市围子街道牢固树立“合理假定、有解思维、事要解决”工作理念，积极践行新时代“枫桥经验”，依托党建网格建设，坚持抓好源头治理，力促初信初访“一次办结、群众满意”，将群众牢牢吸附在基层，在化解信访矛盾纠纷方面，蹚出了一条行之有效的路子，真正做到了矛盾排查抓在早、纠纷化解抓在小，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

（来源：大众日报）